RBI
Eylül 2023 •
1
ПЛЮСЫ: Все плюсы перекрываются отвратительным отношением к клиенту. НЕДОСТАТКИ: Все важные для клиента нюансы компания не прописывает в договоре , а только озвучивает в устной форме. Может менять озвученные условия по своему усмотрению без уведомления . Много бюрократии и несогласованности между подразделениями компании. Я начала сотрудничество с компанией RBI в 2021 году. Первый опыт общения был с подразделением, которое занимается обслуживанием и сдачей в аренду апартаментов. Объект Artstudio Заозерная, г. Санкт-Петербург. При подписании акта приёмки оказалось, что необходимо доплатить за оснащение номера, чтобы начать сдавать его. Ни до, ни в в момент покупки об этом не было сказано. Сумма больше 100 тысяч. Фактическая сумма выплат от аренды за вычетом почти 10 тысяч коммунальных и обслуживания получается просто смехотворная, это не считая 13% ПН. Это был первый «звоночек», но я не придала этому значение. Оценив, это вложение как нерентабельное, я решила продать апартамент. И здесь снова оказался сюрприз. При продаже своего апартамента досрочно ( в моем случае менее 1 года), Вы также платите компании RBI неустойку. И это также нигде не прописано и процент Вас может удивить. Цессия у компании только с ее согласия и платная и составляет сегодня около 50 тысяч рублей. Также нигде не прописана эта сумма. Компания может поменять ее по своему усмотрению в любой момент. Попасть в номер оценщику, чтобы сделать фотографии оказалось почти нереально. Это не предусмотрено нигде. Пришлось разруливать все в ручном режиме. Упрашивая сотрудников !!! Продажа через отдел услуг компании RBI составляет 5%. Снова все на словах. Нигде в договорах компания не указывает стоимость таких нюансов. И я снова не придала этому значению. Казалось, что компания с серьёзной репутацией. Несмотря на это, я решилась второй раз на покупку в другом объекте Artstudio Московский, 103 в Санкт-Петербурге. Компания предложила интересные условия - рассрочку на 1 год. 15% вносишь, 85% через 12 месяцев. Казалось бы - никакого риска, особенно в сегодняшних условиях. В момент заключения договора было снова ОЗВУЧЕНО ( всё как всегда на словах у RBI), что клиент может вернуть средства в полном объёме, если не сможет до наступления срока оплаты внести сумму. Это первое. Второе : Ни слова не было сказано о том ( и снова сюрприз), что при просрочке за первый месяц клиент платит 200000 ( двести тысяч рублей), за второй 100000 ( сто тысяч рублей ) И так далее. Третье: агент, сопровождающий сделку, также попадает под удержание полученного комиссионного вознаграждения от компании. Если агент не возвращает сумму вознаграждения, то его зачисляют в чёрный список недобросовестных агентов. Агенты, работающие с RBI, подумайте хорошо !!!! И безусловно, если бы я знала об этих условиях на момент заключения сделки, я бы не заключила подобный договор с компанией RBI. Это 100% !!!! Я решила расторгнуть договор, так как изменились жизненные обстоятельства. И я решила воспользоваться этим правом и условием, что компания RBI в лице своего сотрудника ОЗВУЧИЛА мне при заключении договора. Но здесь меня ждал неприятный сюрприз. За 11 месяцев с момента заключения договора, компания изменила условия в одностороннем порядке, так как после объявления о мобилизации, часть клиентов начала спешно расторгать договоры. Снова на словах. Без уведомлений. Кроме того, один сотрудник говорит одно, а другой отдел подтверждает первоначальные условия и говорит другое. И новые условия составляют удержание 5% от общей суммы договора для клиента и 5% для агента. Это сейчас. Никакой гарантии нет, что компания не увеличит эту сумму в одностороннем порядке и снова не поставит Вас перед фактом. После долгих безуспешных переговоров с записью всех переговоров уже на диктофон, я написала заявление на расторжение договора. Но Компания RBI не дает официального ответа более 2 недель. Не растрогает договор и не возвращает деньги. И мне предстоит обращение в суд и в Прокуратуру, для возврата моих средств . Будьте очень внимательны и скрупулёзно изучайте договор с компанией RBI. Если что-то пойдёт не так, у Вас не будет ни одного подтверждения. Потому что все заверения компания дает исключительно в устной форме, ставя Вас перед фактом. Это нигде юридически не отражено. Требуйте подтверждения в письменной форме. На сегодняшний момент на рынке огромный выбор компаний, не все из них добросовестны, несмотря на антураж и прекрасные офисы . Кроме того, ценник квадрантного метра у компании RBI стал просто космический. Назвать рентабельным такое вложение никак не получается. И я не одна такая.