Благодарность редко кто пишит, в основном люди в комментариях пишут когда им что-то не понравилось. Сотрудники данного пенсионного фонда хорошие и работу свою делают. Нужны железные нервы, чтобы работать со всеми категориями пенсионеров, которые различаются по особенностям и манерам отношений. Относись к людям так, как хочешь чтобы к тебе относились и будет все хорошо.