Вот и настал тот день, когда и я наконец стала счастливой обладательницей своей кухни !!! Точнее -несчастливой) Но обо всем по порядку.
После почти 2 месячных поисков, сравнений и встреч с дизайнерами мой выбор пал на компанию Кухни Becker , на подсознательном уровне сработал слоган «немецкое качество по доступной цене»))), ну и множество других факторов , как например своя фабрика по изготовлению , соответственно ниже цена ,большой выбор материалов, рассрочка на 2 года !!!да и 85% хороших отзывов ( в том числе моей знакомой)сыграли не последнюю роль )
В назначенный день приехал дизайнер, очень толковый молодой человек , быстро все нарисовал , помог определиться с цветом , все пожелания учел , за что ему большое спасибо,но с оговоркой: он 3 раза забыл о том , что на кухне будет встраиваться стиральная машина . Ошибку свою он исправил, поэтому к его работе претензий нет .
Обещанная рассрочка на деле оказалась кредитом под 9,9 % от Почта банка , не критично, но осадочек неприятный )
По срокам все отлично : вовремя изготовили, раньше срока привезли , хотя говорили , что могут подержать у себя до конца ремонта ) но тут уже как говорится сама виновата , не надо было соглашаться 🤷🏻♀️
К качеству самой мебели претензий вообще никаких , пожалела,что сэкономила на фурнитуре , хотя об этом пока рано судить , вроде как все работает , открывается ,закрывается ,не так плавно , как хотелось бы конечно …
А теперь самое интересное -сборка)))
Первое, о чем мне мастер заявил это то что стиральная машина слишком большая в глубину, в нишу не помещается, поэтому дверь будет слегка выпирать( к сведению:стиралка 56 см ниша 58 ) .Второй момент : измельчитель пищевых отходов, который он установил, капал и он посоветовал поменять прокладку ( как потом выяснилось проблема была в неправильном подключении, деньги вернул , вопрос закрыт,просто зачем браться, если не умеешь)
Третий момент : не промазал стык столещницы и стеновой силиконом , типа мои мастера по ремонту его использовали и ему не хватило) 4. Не отрегулировал двери 5. Из ручек торчат саморезы, мешают дверям нормально закрыться.
Но это как оказалось все мелочи ))) потому что после первой же стирки машина выехала из ниши и снесла цоколь , на что он мне заявил что надо просто купить другие резинки на ножки ( своими силами поставили на место, в нишу она прекрасно вписалась , ножки отрегулировали , все отлично :больше не катается)
После того как поставили цоколь на место в углу образовалась дыра
.В общем мастер просто от Бога)Еще и содрал 2500 за повторный выезд «по вине клиента» за то что мне в срок технику не привезли( об этом был мой предыдущий отзыв), но возможно тут дело в регламенте )В общем за все это минус 2 звезды)
П.С.Написала в отдел рекламаций, обещали кого нибудь отправить через 2 недели 🤦🏽♀️так что продолжение следует…
П.С. 2 В общем и целом кухня получилась 🔥 именно такая как я и хотела 👍👍👍
Дополню: мастер приехал,все исправил,кроме потраченных нервов)
Tamamını göster
4
DNS
Ekim 2023 •
1
Всем привет! Отзыв будет про интернет магазин ДНС в Москве, возможно кому то из руководства попадется и они наконец то обратят внимание на некомпетентность своих сотрудников,в частности это касается службы доставки ,а именно операторов,которые дают заведомо ложные сведения.
Я заказала у них бытовую технику на сумму примерно 200 т.р. ,дважды переносила сроки по личным причинам(мне оператор сказал,что так как заказ полностью оплачен то в этом проблемы нет)
В оговоренную дату мне товар не привезли,перенесли и опять не привезли и так 5 раз!!! Помог мне сотрудник розничного филиала в ТЦ Афимолл Дмитрий (фамилию к сожалению не знаю,должность зам.директора), причем не в службу а чисто по человечески ,за что ему большое спасибо .
P.S. технику в итоге привезли на 10ый день )
P.S. конечно же свалили все на сво ,типа не хватает курьеров и все такое ...ну ок ,но за 10 дней мне никто не позвонил ,не предупредил ,что доставка задерживается,мало того ,когда мне с трудом удавалось до них дозвониться (после 40 минутного ожидания) мне просто откровенно врали,что все ок ,товар в пути, что приводило к лишним отпрашиваниям с работы,а также лишним расходам на такси,так как интервал доставки с 10 утра до 10 ночи .
Простите за простыню )) простоо накипело очень ))спасибо что дочитали))