Vodyanoy
Eylül 2023 •
5
Магазин, в котором можно найти необходимые материалы для любых сантехнических работ. Все продавцы-консультанты вежливы и компетентны, особенно Алексей, который без лишних хлопот помог обменять товар с доплатой. Обязательно посетим именно этот магазин еще раз!
M Video
Aralık 2022 •
3
Печально то, что персонал магазина не владеет исчерпывающей информацией о том, когда точно заказ поступил в магазин, чтобы можно было сориентироваться в сроках его хранения и запланировать самовывоз, договорившись с машиной. Смс о поступлении далеко не всегда доходят, но тут претензии к оператору связи Теле2. На просьбу позвать кого-нибудь из начальства, чтобы как-то разобраться в сложившейся ситуации и получить ответ на интересующий вопрос, в ответ получаю фразы типа "Если Вы будете жаловаться, нам все равно ничего не будет", "Мы этого не знаем и не за что не отвечаем", "Сроки хранения изменились и теперь заказ будет у нас чуть ли не месяц, приходите в любой день и забирайте", "У Вас стоит срок самовывоза такое-то число, в этот же день заказ и пришел". Ну это совершенно несерьезный подход к делу. Осталось только добавить, что сидят там чисто для красоты. Из своего немалого опыта покупок в М.Видео, начала четко понимать, что большинство вопросов возможно решить только через "горячую линию". Там люди действительно владеют информацией и успешно решают возникшие проблемы. Хочется, чтобы точная информация по логистике была доступна и персоналу в магазине, если уж, как уверяли на кассе, ее действительно не предоставляют. 3DZC