Litsa
Kasım 2024 •
1
Ну, Во-первых, салоном ЭТО назвать нельзя. Максимум - сельская парикмахерская. Неопрятная, прокуренная бабища на входе, типа, администратор. Ни бэйджа, ни таблички, как зовут - хз. Я попросила убрать длину, показала длину волос, на что чётко получила ответ - без укладки 800 рэ. Ок, посадили в кресло, пришла мастер, отметила, что мои густые волосы, когда чистые, пушаться ещё сильнее и попросила пройти к раковине, ЧТОБЫ НАМОЧИТЬ ПОД КРАНОМ, потому что пульверизатором будет очень долго. Ок, прошла, села. Чувствую - намочила и взбивает пену. Спрашиваю - зачем? Отвечает - так лучше😂 Стрижка неплохая, не считая, что меня залили водой, промокла вся эта дурацкая накидка. На выходе администраторша мне сообщает, что я должна 950 рублей. На вопрос "почему" мне было сказано - а волосы вам не мыли что ли? Спрашиваю - а просила ли я? Мне без разницы, вещает устрашающая женщина, раз не решили проблему на месте с мастером, значит, платите! Пытаясь сохранить самообладание, спрашиваю, входит ли мытьё головы в обязательную процедуру при стрижке? Нет, отвечает, но Вам же её помыли! Вообще бред...не уточнив, хочу ли, непонятным шампунем...тупо поставили перед фактом, поэтому, заплатила 800 рэ, как договаривались и ушла! Клиентоориентированность ниже плинтуса. Изначально хотела и солярий у них попробовать, но блин нет!!! Реально переплатить за сервис и отношение не жалко. Хотела рядом с домом найти мастера, не судьба, видимо. Так и придётся продолжать на Ленина ходить)))
Biblio-Globus
Kasım 2024 •
1
Отдыхали семьёй, в октябре 2024 на о. Пхукет. Ребят, хуже тур-оператора, чем Библио-Глобус просто НЕТ!!!! Овратительно всё! От организации трансфера, до пропихивания экскурсий, которые не соответствуют в итоге ничему из того, что обещали!!! По порядку: из аэропорта везут полтора часа на большом автобусе, потом пересаживают в минивэн и везут ещё час. Это жесть, учитывая, что поздний прилёт. Из отеля при выселении ещё хуже-трансфер приехал за ШЕСТЬ часов до самолёта, ровно полтора часа нас пëрли через весь Пхукет на минивэне, потом пересадили в большой автобус и ещё ДВА ЧАСА мы ехали в аэропорт!!!! Просто издевательство и отсутствие всякого комфорта для туристов!!! Это просто в интересах туроператора, не более. Легко можно было на маленьких автобусах доставить туристов до аэропорта в УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ, А НЕ ДЛЯ ТУРОПЕРАТОРА ВРЕМЯ!!!! А по факту - пох, или хавайте, или сами чешите в аэропорт. Далее, про работу отельного гида, так называемого. Екатерина, которая работает в Андаман бич сьюит. Мастерски пропихнула нам экскурсию "путь Аватара" За 30 тыщ рублей за троих. Уважаемое руководство Библио-Глобус, выпишите ей, пожалуйста, премию за ювелирное "нахлобучивание" туристов. Обещано было, что в день экскурсии от отеля забирает джип, сделанный по заказу тайского короля, что экскурсия будет на них. Повезут на водопад, потом на лодках по островам, затем обед в ресторане и жемчужина экскурсии - купание слонов и в самом конце - термоисточник, в котором будет часовой релакс. В итоге - забрал от отеля минивэн, который опоздал на 20 минут, хотя нам строго-настрого было велено не опаздывать, водитель ждать не будет. По факту ждали мы, афигенный сервис, неправда ли??? Полтора часа везли по серпантину в непонятном направлении и привезли куда Вы думаете??? На термальный источник, который должен был венчать экскурсию, а не начинать!!! Ну и хрень полнейшая с самого начала!!! Мы мокрые должны ехать дальше в автобусе с кондиционером. Ситуацию спасли только слоны, которые просто нереально милые и так близко, что дух захватывает. И туристический гид Николай, который сопровождал нас в поездке, реально весёлый парень, который разрядил обстановку. В итоге на джипах на отвезли от слонов к водопаду. Пять минут. Уважаемый Библио-Глобус, я понимаю, что санкции и бла-бла-бла, и с Аэрофлотом типа только Вы работаете, но нельзя же борзеть до такой степени, что складывается ощущение полнейшей Вашей незаинтересованности в туристах! Летайте с другими туроператорами, Библио-Глобус преследует свою выгоду и работает не на имя и перспективу, а исключительно "сейчас срубить бабла, а потом хоть потоп".