CDEK
Ağustos 2023 •
1
Сделал заявку на сайте на супер экспресс доставку(1-2) рабочих дня из Москвы в Хабаровск, оплатил онлайн,созвонился с оператором колл-центра, все уточнил по срокам,взял телефон курьера, созвонился с ним и узнал у него когда заедет за посылкой, сказал с 15 до 16 часов. Ну и никто не заехал, курьер наверно болт положил на этот экспресс, у него свои дела наверно были. Звоню в колл-центр, попадаю в Новосибирск и оператор Анастасия и она мне говорит , что курьер не успел и вообще ваши медикаменты не возим экспресс,оформляйте обычным...я просто "закипел"...вчера было все можно, сегодня уже нельзя экспресс. Она молча потом скинула форму заявления на возврат денег. Надо сдэк сделать лозунг на первой странице сайта "Ваши ожидания от перевозки- ваши проблемы"