Catwell
Haziran 2022 •
5
Была в клинике один раз, пришла туда за нашим лечащим врачом. Внутри приятно, уютно и чисто. Была удивлена, что я единственная в коридоре из посетителей. Сотрудники вежливые. Наш врач как всегда на высоте, с заботой к животным. Жаль только, что клиника без личной парковки и во дворе достаточно забито, но я смогла найти одно место рядышком.
Veterinary clinic Puls
Mayıs 2022 •
1
Была в другом филиале, отправили сюда за определёнными анализами. Приехали, людей с животными много. Через некоторое время подошёл администратор, спросила фамилию, сказала, что вызовут. Через минут 40 она говорит - "проходите, кто по очереди", все стали переглядываться, никто же не ставал в очередь, всем же сказали, что вызовут, но в итоге нашлись, кто дольше ждёт. Вновь приходящим также говорили что вызовут, но вызывание по очереди повторилось. Когда наконец-то дошла очередь до нас, то не сразу согласились брать определённые анализы - "слишком сложно с этой лабораторией". Потом оказалось, что не все анализы могут взять (в другой ветклинике в Москве был весь спектр в этой лаборатории). Когда брали кровь, то животному в итоге из 2х лап пытались взять, несмотря на то, что не вырвался, а спокойно сидел. После ещё минут 40 ждали пока рассчитывают. В итоге отдали квитанцию, на которой ручкой были подписаны анализы, которые сдавали в другую лабораторию и внушительная цена. Когда я стала расспрашивать, почему цена такая, как нигде нет, то мне в открытую сказали, что редко работают с этой лабораторией, поэтому ставят цену, которую захотят и вообще могли бы больше наценку поставить. Конечно, я в этом сама виновата - надо было заранее спросить, но после долгого ожидания хотело уже поскорее сдать анализы и поехать всем домой. Но и они не предупредили, как это делают в хороших клиниках. Вдобавок, сняв повязки с лап оказалось, что ни под одной нет ватки... Нигде ранее не встречала такого отношения к животным и людям.
RESO-GARANTIA
Mayıs 2022 •
1
Попала в аварию. Сразу позвонила в страховую. Там меня обо всём расспросили, а сказала, что она произошла по моей вине и спросила про эвакуатор. Мне сказали, что я могу один раз вызвать их эвакуатор по осаго или вызвать в другом месте, потом принести квитанцию и мне всё возместят. Когда я пришла с квитанцией в свою страховую, то мне подтвердили это, но сказали, что только на нагорной делают такие выплаты. Когда же я приехала в головной офис на нагорную, то мне сказали, что ничего мне не оплатят, ещё и посмеялись надо мной...