Самое ужасное обслуживание!
Прошу руководство обратить внимание на вашу сотрудницу
Пришли 22.06. Переоформлять номера на нового владельца.
1. Сотрудница салона была груба весь разговор;
2. Ничего не знала о данной услуге;
3. Пыталась отвязаться от нас.
Ею были сказаны условия переоформления:
1. Подойти для подтверждения договора в течение 8 дней, ПОСЛЕ номер заблокируют;
2. Услуга стоит 100 рублей.
Номер меняли пожилыми людям, исходя из этого связь нужна с ними 24/7
25.06 пришла на номера СМС, в котором четко сказано, что подойти в салон для подтверждения необходимо в течение 30 дней (нигде не фигурировали 8 дней, которые нам сказали ждать в салоне).
28.06. Номера заблокировали без какой-либо причины.
В тех поддержке Теле 2 сказали, что блокировка не могла произойти, необходимо обратиться в салон связи (соответсвенно некомпетентная и грубая сотрудница данного салона, виновата в блокировке номеров )
Мало того, эта же сотрудница довела пожилых людей до слез, отнекиваясь от какой либо ответственности, и только предлагая какие-то бессмысленные услуги
Итог: Прошу внимательно изучить данную сотрудницу (наверняка она помнит кого доводила до слез) и заняться ее деятельностью, так как из-за такой халатности, пожилые люди остались без связи на неопределенный период
Chill Out
Ocak 2024 •
1
Была в этом месте пару раз, впечатление было только хорошее, до сегодняшнего звонка.
Позвонила для брони стола, ответил мужчина грубым голосом - «Слушаю», без приветствия какого-либо, просила забронировать стол, в ответ прозвучало только сухое - «Да, можно», на этом диалог кончился, и скинули трубку.
Соответственно, стол мы так и не забронировали, и вряд ли я когда-то позвоню туда.
Руководство бара, пожалуйста, настройте онлайн бронь столов, чтобы не выслушивать грубых администраторов