Yandex Market
Kasım 2021 •
5
Все отлично
Yandex Market
Kasım 2021 •
5
Заказываю постоянно. Все чётко.
Auto-eagle
Temmuz 2021 •
4
По сроку и самому ремонту замечаний нет, но можно было не обыскивать багажник в поисках секретки, о местоположении которой специально сообщил менеджеру, и которую в итоге забыли вернуть.
Castorama
Haziran 2021 •
2
Беспорядок в электронной базе. Товар числится, но по факту нет в наличии. Время на дорогу потрачено зря.
Tsvetochnoye Nastroyeniye
Mayıs 2021 •
5
Свежие цветы, качественный сервис.
Le Mans
Nisan 2019 •
3
Сервис хромает.
Kia Dacar
Nisan 2014 •
1
Плохой сервис. Был у меня ремонт по КАСКО - кузовщина и окраска. Работы было много - ремонт замятого порога, пара точечных вмятин на крыльях, окраска из-за царапин почти "по кругу". Первая попытка вернуть "готовую" машину состоялась через 8 дней. Принимать машину пришлось мокрой, т.к. при мне наскоро сбивали снег и лёд, выпавший накануне на парковку автоцентра. Как это обычно бывает при покраске у официалов - в цвет не попали; местами напылили серых пятен, говорят, что лак когда заканчивается - так выходит; несколько подтёков краски на разных элементах; оставили присохший закрашенный малярный скотч на кромке двери багажника, который я сначала принял вообще за скол, т.к. он висел "как родной"; не ремонтированные элементы почему-то покрылись рыжими точками, как от ржавой мелкой стружки, которые так и не отмыли в последствии; восстановленный порог можно с натяжкой считать сделанным хорошо; апофеозом же всего действа стали проявляющиеся "отремонтированные" царапины. Машину пришлось оставить, написав претензию начальнику малярно-кузовного участка. Следующие четыре дня я несколько раз говорил с сервисом по телефону, но никаких сроков устранения претензий они не могли назвать, а только "подбирали цвет". Во второй половине пятого дня меня пригласили принять работу, и мы сразу договорились, что машина должна быть помытая и сухая. Приёмка была в самом ремонтном помещении сервиса, где с а/м продолжали что-то делать. О помывке и речи не было - вся машина была покрыта пылью от полировки и оставленными кусками скотча. В общем, сразу при осмотре и в последствии обнаружилось следующее: почти все ремонтированные царапины остались видны; появились новые подтёки краски; на одной двери свежая краска на кромке откалывалась; серые пятна от лака остались (машина белая); декоративный пластиковый уголок около зеркала на двери, похоже, сломали и прилепили на жидки гвозди с длинными "соплями" в проёме; ремень безопасности заднего пассажира при сборке зажали намертво внутренней пластиковой обшивкой; пластиковый лючок бензобака не смогли ровно вернуть на место - торчал из кузова и цеплял при закрытии свой проём; резиновые уплотнители дверей где-то отсоединены, где-то сломаны пистоны. И снова старая песня - "это не Мы, машину делала другая бригада, Мы бы сделали лучше...". ОК, поверил, подписал акты, машину забрал, записавшись к этой бригаде на удобное для них время - через 12 дней. Отдав машину во второй раз на переделку и узнав, что на пятый день ремонта ею никто так и не занимался, написал претензию генеральному директору. Через неделю пригласили принимать. Считайте, что их мойка - это не более чем гараж с кёрхером - машина опять мокрая, салон заляпан белыми подтёками и отпечатками, хотя о времени выдачи договаривались заранее. На капоте образовались две параллельные царапины рядом с липкими следами от скотча - "это не Мы, но готовы заполировать", теперь у меня есть новые замыленные царапины; царапины с дверей и крыльев наконец-то ушли; лючок бензобака теперь на месте, как и был ранее; на двух дверях и крыле сотворили новые бугры краски вдоль кромок (как будто лишняя краска стекла в одну сторону), но в глаза сразу не бросилось, а потом ещё раз трепать себе нервы уже не стал. В итоге, кому ещё нужен подобный гемор - вэлкам, иначе, советую объезжать их стороной.
Olimp Neva Mercedes-Benz
Mart 2014 •
4
Ремонтировал автомобиль по КАСКО - замена заднего бампера. В цвет чуть не попали, но я уже начинаю к этому привыкать - у всех дилеров такая проблема с покраской. Хотя, в 2014 году в СПб в "элитном" сервисе официального дилера Mercedes/Hyundai говорить, что "мы проверяем цвет перед окраской на металлической пластине, а потом на окрашенном пластике выходит иной оттенок", и считать это нормой... ну, извините, ни в какие ворота не лезет. Ещё замечено небрежное отношение к просьбам Клиента, зафиксированным в заказе. Попросил оставить мою номерную рамку, которая была специально приспособлена для заклёпки номера. Я её подготовил для снятия - заклёпки высверлил, а рамку оставил на трёх саморезах, но после ремонта обнаружил на заднем бампере их фирменную криво прикрученную хлипкую поделку (и без единого комментария), а спереди, говорят, менять (для полного комплекта) не стали, т.к. побоялись расклёпывать... очень странная история. По времени работы: отдал в ремонт во вторник, обещали сделать и позвонить в пятницу-субботу. В воскресенье во второй половине дня пришлось самому звонить - "через полтора часа можете забирать". В итоге, пока, оцениваю работу на ХОРОШО, в отличие от других официальных деятелей, при следующих встречах - "будем посмотреть".
Hyundai Vostok-Avto
Mart 2014 •
1
Плохой официальный дилер Hyundai. В прошлом году ремонтировался по КАСКО: меняли передний бампер и красили бочину. В цвет бампер не попал - центральная часть с решёткой радиатора + лючок для буксировки (который, видимо, не является частью бампера, находясь на нём) разительно желтят на окрашенном фоне (белый цвет). Передние фары не смогли как следует поставить - торчат резинки. На дверях после полной перекраски остались видны изначальные царапины. В проёме двери появились шершавые наплывы краски, которые они не в состоянии отполировать. Ещё не обошлось и без доп. сюрпризов после ремонта: всё лобовое стекло забрызгали мельчайшей лакокраской, которая замыливает видимость при встречном свете солнца, оттереть так и не смогли; фонарь освещения багажника сломали, забыв его подключить при сборке, а нормально починить можно только при полном снятии обшивки. В отношении обслуживания Клиентов: стандартный шантаж временем - если Вам что-то не нравиться, то "оставляйте машину снова" - в итоге, три раза приезжал забирать; лакокраска на стекле - "это Вы мимо стройки проезжали, там и нападало"; один раз они пытались "наскоряк полирнуть", но глубоко содрали краску, потом "по-быстрому" замазав (осталась видна шпаклёвка) и не высушив, отдали машину, типа, "сделали, что смогли, Вы тут не трогайте некоторое время", и это за два с лишним часа ожидания. Я сам в "Восток-авто" больше ни ногой и Вам не рекомендую обращаться за малярно-кузовными работами, хотя, похоже, что там всё так поставлено...