Союз мебель
Ağustos 2024 •
1
27.07.2024 приехали в магазин для покупки мебели. Менеджер консультант потратила с нами около 4х часов. Спасибо ей огромное, за её терпение и умение общаться с людьми. Все пошло под откос, когда мы подошли расплачиваться на кассу. Сотрудница Светлана Юричева позволяла себе надменную манеру общения, открытое хамство, колкие выражения. На призыв просто замолчать и сделать свою работу, она продолжала высказывать свою желчь. К слову, за длительное время прибывания в магазине нам было совсем не до ругани. Сопровождая это всё тем, что она вооще спокойна и такое поведение для неё норма. Дело дошло до конфликта, а всё из-за некомпетентного сотрудника. Подитожу только тем, что персонал низкоквалифицированный, отсутствует клиентоориентированность и желание работать с людьми. Добавлю, что некомпетентный сотрудник умудрился в сборку посчитать распаковку матраса, стоимостью 13000 и 15000. Больше в этот магазин мы не обратимся, на рынке есть много выбора с аналогичным цеником и доброжелательным персоналом. Где ключевая задача обслужить и положить деньги в кассу.