Tathim-Invest
Ekim 2024 •
1
По работе основного Татхима особо замечаний нет, а вот подразделение которое занимается изготовлением деталей (ИП Петрикова) это прям тоска. Запустили через них пару мелких заказов и благо эти заказы были для собственных нужд, а не для клиентов. Первый заказ делали 4 месяца! Второй 23 календарных дня. Оба заказа включали в себя детали на неполные 2 листа ЛДСП. Оба заказа были отгружены не полностью, пришлось доделывать самим, в одном заказе потеряли две детали, после уговоров отдали эти детали но другого цвета и толщины (ну хоть что то), во втором заказе нам не отдали остатки материала размером 2070х1189 и 2800х1296!!! Неслабые такие остатки, и без особых объяснений – нет их и все. В итоге мой диагноз такой. 1. Ребята влезли в весьма на мой взгляд перспективную нишу, но совершенно не подготовились в плане программного обеспечения, понадеялись, на базисмебельщик, но это чисто производственное по. В результате заказы теряются, данные по заказам теряются, оформление заказов со стороны заказчика практически не формализовано (екселевский файлик без возможности привязки чертежей). 2. Заказчик в вышеописанных ситуациях никак не защищен. Отгрузочные документы предлагается подписать еще до того как увидишь свой заказ, да и детализации в отгрузочных документах нет, только общие количества по материалу. Невозможно понять по документам что ты получил по факту. 3. Очень странный алгоритм раскроя. В нашем примере мы сделали раскрой самостоятельно чтобы понять сколько материала нам потребуется, сами из мебельной сферы специфику раскроя понимаем. В результате менеджер татхима отписалась, что одна деталь не влезла, у них свои правила раскроя… Хорошо...Отказались от детали. По факту потом не влезла еще одна деталь, которую они потеряли при размещении заказа на своем производстве, но восстановить ее из остатков не удалось, потому что все в мелкую солому порубили. А речь о детали размером 1190х790мм! Итоговое резюме – очень сырая компания, если нужно сделать оперативный и четкий проект для клиента, то точно не к ним. К качеству производства вопросов нет, всё аккуратно и по чертежам. Но до последнего нет уверенности что все получится с первого раза)) Так же обескураживает эффективность программ раскроя и отношение к остаткам материала. В общей сложности в двух заказах мы оплатили 4 листа ЛДСП общей площадью 22 кв.м. из них 8 кв.м. остатков (почти полтора листа) куда то исчезло без объяснения причин.
Avtoriya
Eylül 2023 •
1
У меня с этими ребятами не очень сложилось.. Приехал к ним с хрустящим шрусом ну и в целом подвеску проверить, машина старая 98 го года. Заплатил 35 тыр, уехал… а шрус все равно скрипит….. Возвращаюсь задаю вопрос. В ответ – ну шрус то мы как раз и не меняли, он вроде на вид ничего был… замена стоит дополнительных денег. А у меня деньги кончились, как на зло. Ладно, покатаюсь тихонько до зарплаты, приеду через пару недель – говорю я. Расстались… Примерно через неделю у меня в дороге отваливается переднее колесо! Причем совсем не далеко от сервиса в километре всего. Сообщил им в надежде хоть на какую то помощь… Неа – вызывай манипулятор вези к нам, будем разбираться… Манипулятор я вызывать не стал, прям на дороге заталкал вырванный шрус на место, кое как докрался до другого сервиса, где старушку мою стали лечить. Справедливости ради надо сказать, что и эти новые парни тоже пропустили злостный косяк и колесо у меня отвалилось опять, правда теперь почти сразу. Но, в отличии от Автории, парни из нового сервиса сами подъехали через 10 минут и сами быстренько привели машину в состояние способное вернуться своим ходом обратно. Более детальная экспертиза показала, что сорвана резьба у гайки шаровой опоры, сорвана предательски, вроде бы закручивается, но не фиксируется. Можно конечно подискуссировать кто же в этой ситуации источник проблемы, но для меня вывод очевиден – парни из Автории выпустили на дорогу машину, в которой один из важнейших крепежей был с сорванной резьбой. Свою точку зрения я донес до представителей Автории приложив к ней просьбу компенсировать мне хоть какую то сумму из уплаченных мной не пойми за что денег. Ответ наверное и так понятен – подъезжай, решай вопрос с начальством, мы такие вопросы не решаем … ну и все в таком роде… А я что то не хочу больше к ним подъезжать....
Steklo24
Ocak 2023 •
1
Совершенно не готовы работать с претензиями. В спорных ситуациях менеджеры дают электронный адрес отдела претензий и на этом всё!! Голосом по телефону ни с кем поговорить не получится. В нашем случае и на электронную претензию никто не ответил. Стекло сразу из упаковки было поцарапано. Пришлось устранять своими силами, что наверное и нормально, надо было при приемке самим проверять, но полный игнор со стороны исполнителя обескураживает! Кроме того, качество обработки сомнительное, было с чем сравнить от другого исполнителя. Замучились оттирать со стекла надписи маркером. Изделие не значительн отличалось от заказанного, были лишние радиусы на внешних углах. Стекла заказываем регулярно, но сюда больше ни ногой!
Bely Yasen
Şubat 2022 •
5
Уже два года работаем. Фанеровка у них прекрасная, ни разу претензий не было. Цены не сравнивал ибо от добра добра не ищут. Несколько раз выручали - выполняли не стандартные вещи, от которых другие думаю отказались бы. В общем спасибо ясеням. Рекомендую.
Fanera Bazar
Temmuz 2021 •
1
Столько положительных отзывов))) и таких похожих друг на друга))) Странно почему нам ни разу не удалось получить нормальный товар от этой конторы. Наше производство было в соседнем ангаре со складом фанерыбазара. Казалось бы что может быть лучше... НО ни разу нам не удалось купить у них качественную фанеру. Можно заказывать абсолютно любой сорт, в итоге вы получите что то около 4/4)))) да еще с толщиной напутают... Если вам понадобится сорт 4/4 то вручат такое, что раньше я и не видел нигде))) У них установлены достаточно навороченные калибровочные станки, есть подозрение, что они перешлифовывают разную низкосортную некондицию и выдают ее за высокие сорта фанеры. Ну и конечно любые претензии (даже вполне культурно сформулированные) воспринимаются как ваах какое оскорбление!!!
У Иваныча
Temmuz 2020 •
5
Вкусно и недорого