DNS
Mart 2021 •
1
Оформили заказ через сайт, оплатили онлайн, пришли забирать - все хорошо, товар забрали. Когда дома начали проверять товар, то выяснилось, что нет инструкции и книги рецептов. Обратились на следующий день в магазин, на что сотрудник сказал что отсутствие этих документов не такая уж и проблема, извините она такая пришла ни чем не поможем. Ау... Вы вообще хоть немного разбираетесь в понятии клиентоориентированности! Вы хоть немного поработайте с вашими сотрудниками и научите их работать с притензиями и негативными отзывами! Они просто разводят руками и говорят, ну не нравится сдавайте товар обратно! Товар устраивает, документы мне на него найдите и я останусь абсолютно довольна, но нет же...вам просто видимо легче оформить возврат, чем решать проблему! Ужасное обслуживание!!! Позор вашему руководству!