Не проявляют ни какой инициативы.на днях я оплачивал з комунальные услуги, сотрудница не только не спросила за какие услуги и сколько а то и грубо разговаривала.в результате неправильно вычитала 1000 рублей больше. Когда высказал претензии, она ответила что не может вернуть эти деньги обратно.