Yobidoyobi
Ekim 2023 •
1
Что могу сказать, еда и правда вкусная, ничего сказать не могу, но качество сервиса обещает желать лучшего. В пятницу с молодым человеком решили заказать у Вас покушать, заказ сделали заранее, где-то в 19:30, уже через минут 20 статус заказа был изменен на «доставку», но ни в ближайшие полчаса, ни час, ни полтора заказ не был доставлен. Мы решили обратиться в службу поддержки, где милая девушка пообещала, что с нами свяжутся в ближайшее время, но увы - такое же молчание. Звонили раза 3 с периодичностью в 30 минут - результат такой же. И, внимание, только в 00:30 (СПУСТЯ 5 ЧАСОВ ПОСЛЕ ЗАКАЗА) раздается долгожданный звонок от курьера с извинениями, что он к нам спешит. Подскажите, пожалуйста, действительно нельзя было заранее позвонить и предупредить, что у вас большая загруженность? Или, к примеру, отменить заказ, если не можете выполнить его в указанное время? Если вы не жалеете своё время, то пожалейте время ВАШИХ клиентов, которые ждали свои заказы. В пятницу по естественным причинам мы уже отказали курьеру в нашем заказе, но сегодня решили дать второй шанс вашей компании. Ситуация такая же: за всего лишь каких-то 15-20 минут заказ и приняли, и обработали, и даже приготовили. И вот он уже в заветном статусе «доставки», но опять же, доставка длилась очень долго, курьер, не предупредив, опоздал на 30 минут (спасибо, что не на 5 часов и что вообще привез заказ). Также в приложении указано, что при покупке от определенной суммы Вы также предлагаете подарок. Думаете, он был? Конечно, нет.
Svoi Lounge
Temmuz 2019 •
5
Уютное и чистое заведение и очень приветливый персонал! Пришла немного заболевшая - предложмли а подарок очень вкусный чай) Кальяны очень веусные и дымные! Все понравилось, буду советовать всем друзьям!)