К персоналу наверное нет претензий , стараются как могут . Вопрос к руководству и менеджерам , оформляющим услуги. А именно: сумма за проживание 56000 рублей ! ( хотя изначально договаривались на 32000) , а так же спустя месяц после расторжения договора по причине смерти проживающего ( расторжение договора 22.11.2024) не возвращают деньги , по факту возврата д/с дополню отзывом по сумме , которую вернули из расчета прожитых дней в данном пансионате.