Oblachka
Ekim 2023 •
2
17.09 отмечали ДР дочки в игровом центре Космостар. При заключении договора менеджер скинула варианты выбора аниматора, центр сотрудничает с Облачками. Выбрали Леди Баг+АКВАГРИММ на 16:30 В 16:30 она только пришла, в 16:40 вышла проводить праздник. По поводу работы аниматора вопросов нет- детям понравилось. После окончания я подошла уточнить, когда будут делать аквагримм, на что девушка мне сказала, что она первый раз об этом слышит. Я потребовала объяснений, ведь в договоре все прописано. Аниматор на пару с менеджером центра кидались друг на друга стрелками, кто прав, кто виноват. Я так и не поняла, чей был косяк. Но праздник испорчен, дети очень ждали аквагримм. Ситуация дико не приятная, я 10 раз спросила чья вина, на что мне девушка просто стояла мычала - не знаю, не знаю.
Kosmostar
Ekim 2023 •
2
17.09 отмечали День Рождения дочки, 5 лет, первый осознанный праздник, который она очень ждала. Заключила договор за неделю, в договоре прописаны все пункты и оплата, анимация + аквагримм. К большому сожалению аквагримма не было, и по чьей вине-мне до сих пор не ясно, ни менеджер Игровой комнаты, ни аниматор мне внятного ответа не дали, кидались стрелками друг на друга передо мной, и мычали, даже не извинились за испорченный праздник. Мы второй раз отмечаем там ДР, но и последний. Девочки , которые следят за порядком - ходят гуськом друг за другом либо сидят на пуфиках. Менеджер ни разу не подошла. В комнате такая холодрыга, что взрослые одевали куртки, а детям холодно было садиться на лавочки, что бы покушать. ( нужно предупреждать о том, что так холодно, чтобы понять, как одеть ребенка). Сам центр не плохой, но сервис - ужас.