Приехали в ЦУМ за покупками, хотели зайти в туалет, нашли на 3 этаже, жена зашла, в туалет была женщина, очень груба сказала, что это не для Вас это служебный туалет, спросили у людей, сказали в цокольном, спустились на 1 этаж, искали лестницу в цоколь, зашлив за лифт в коридор, прибежал охранник, сказал в цокольном, переспросили как найти вообще туалет, начал орать истерить, что в цокольном, в итоге не нашли. Крайне не приятно такое отношение персонала данного торгового центра. 👎