ЭплМания
Aralık 2024 •
1
Добрый день! Отзыв изменил и сделал более конкретным (только по фактам). Это ответ на Ваш комментарий под моим отзывом. 1. Вы мне пишите: "Очень лестно и приятно, что вы меняете отзыв во второй раз, ах нет, ТРЕТИЙ РАЗ, дополняя каждый раз его какими-то ситуациями, а проще говоря бредом. Многое, что вы здесь описали является недействительностью и просто бредом, скажите, пожалуйста, Вам скучно?" Меняю так как обращался к вам в магазин три раза и после каждого раза есть что дополнить. Бредом? Можете, пожалуйста, отвечать без "воды", а конкретикой!? 2. Вы мне пишите: "Вас никто не торопил, вы смотрели телефоны вдоль и поперек, и ни разу никто не сказал о времени." Согласен. Подтверждаю. Мне дали достаточно времени на осмотр и проверку телефона. Знаете почему затянулся осмотр? 3 телефона, которые я осматривал, были с дефектами (у одного была блеклая картинка, у другого не отображались фотографии в галерее, третий не выходил в интернет). Когда я попросил помочь продавца консультанта разобраться почему так, так как может быть я что-то неправильно делаю, он попытался сам, но и у него ничего исправить не получилось. Его слова: "Скорее всего какая-то проблема с iOS". После этого я взял смотреть 4 устройство (которое я купил и в котором отсутствовали нижние винты). Информацию, что винты отсутствуют консультант мне не сообщил. Это я обнаружил самостоятельно. Возможно, да.. это мелочь. Но они должны там быть. И я сказал, что куплю этот вариант, если бесплатно установите винты. Мне ответили: "Хорошо, сделаем это через неделю". Совершал покупку 29.11.2024 года. Также при мне, пока я осматривал 4 вариант, осмотренные устройства до него (с дефектами), просто протирали, возвращая товарный вид. И в итоге вернули их на витрину. Почему их вернули на витрину? Повторюсь, данные дефекты подтвердил продавец-консультант. 3. Вы мне пишите: "Аналогично вы говорите, что устройство на витрине с какими-то проблемами, все устройства были проверены и перепроверены после вашего ухода, все они в рабочем состоянии, работоспособность отличная. Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах. Поэтому, все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз. Пожалуйста, не приверайте ситуацию. Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды и пытаться что-то найти, завести разговор с продавцами-консультантами, просить их показать те или иные устройства, чтобы вы ВЫЯВИЛИ В НИХ ДЕФЕКТЫ…? Ну не смешно ли? Когда вы уже давным давно приобрели в нашем магазине себе ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНОЕ И УСТРАИВАЮЩЕЕ ВАС УСТРОЙСТВО. " Я вернулся в магазин ровно через неделю 06.12.2024 года. За винтами, которые мне обещали. В этот день у вас работал другой продавец консультант. Он мне сказал: "Винты ещё не приехали. У курьера что-то случилось. Приходите через 4 дня". Я не возразил на эту информацию. И так как в этот день в магазине работал другой человек и у меня две недели на проверку моего устройства, я уточнил у него некоторую нужную мне информацию, не нарушая никаких прав. Консультанты, видимо, между собой не договорились. Сообщают разную информацию (конкретно в моём случае об оригинальности запчастей). Молодой человек, который работал 29.11 сообщил, что экран и аккумулятор не меняли в купленном мной телефоне, а консультант работающий 06.12 сказал, что меняли и экран и аккумулятор. Спустя несколько минут консультант, работавший 06.12, сказал: "Я вообще не знаю такой информации, её могут сообщить только в сервисном центре". Продавцы консультанты у вас в магазине для чего? Вводить людей в заблуждение? И да 06.12, я попросил с витрины один из телефонов, который осматривал 29.11 (в день покупки). На нём спустя неделю, находились мои фотографии (которые делал для теста устройства), продавец консультант сам их видел и удалял уже при мне. С данного телефона по-прежнему не удалось выйти в интернет ни у меня, ни уже у другого вашего сотрудника. Это никак не сходится с вашими словами "все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз.". И после этого пишите мне, что я вру. Вам не стыдно? 11.12 вернулся в ваш магазин опять же.. за обещанными винтами. Пишите: "Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды". Улыбаюсь вам! ) Вы мне сами назначали эти дни. Почему вы об этом не пишите? Почему из человека пытаетесь сделать дурака и лжеца? И когда я в третий раз вернулся за винтами, ваш сотрудник взял с витрины аналогичный телефон и выкрутил у него винты, которые после не смог нормально закрутить в мой (один винт выпирал). Он отдал телефон мне молча, не сказав об этом. Я проверил и указал ему, что винт выпирает. Мне ответили: "Я не могу его закрутить до конца. Испорчу резьбу. Корпус кривой. Это никак не повлияет на работоспособность". Опять же.. это всё не сходится с вашими словами: "Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах". И насчёт ваших слов, что я приобрел работающее устройство. Я приобрел бывшее в употреблении устройство, которое разбиралось и восстанавливалось, и которое нужно тщательно проверять, так как не все нюансы могут всплыть сразу. Уже с первых дней аккумулятор начал "таять" на глазах (прикрепил фотографии ёмкости аккумулятора в момент покупки 29.11 93% и 11.12 уже 90 %). 4. Вы мне пишите: "Многое можем написать, но покажется, что мы оправдываемся. Сколько людей, столько и мнений! Будьте добрее, пожалуйста! Не занимайтесь этим детским садом!" Что вы можете написать? Пишите одну лишь "воду" и никакой конкретики. Какие мнения? Пишу вам факты. А вот вы.. про скуку, про детский сад, про найти увлечение - вот это и есть мнение, которое, пожалуйста, оставьте при себе. Знаете, что такое детский сад? Это когда ваш сотрудник 06.12, когда время на часах 19.37, на мою просьбу посмотреть устройство с витрины отвечает: "Пора снимать кассу, у меня заявление от начальства, что я могу завершить работу раньше. Мы не сеть. Мы ИП. Вы принципиально меня задерживаете до 20.00?" При этом никакой бумаги, что в этот день вы работаете по-другому графику, мне не предоставили. Весь ваш ответ на мой отзыв.. полная непрофессиональность! Я пришёл к вам без негатива. Но, когда увидел, как технику с дефектами возвращают на витрину, как вы ведёте диалог, как берете устройство с витрины и выкручиваете у него винты, чтобы затем закрутить в мой телефон... Извините, что не могу молчать об этом! Считаю такую ложь с вашей стороны нельзя оставлять без внимания! Установите, пожалуйста, себе уголок потребителя и ознакомьтесь с ним. Отсутствие ценников и другие моменты. Очень много всего нарушаете! Будьте, пожалуйста, честнее! Всего доброго! P.S. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв при покупке устройства в данном месте. Очень тщательно проверяйте технику! Продавец недобросовестно подходит к своей работе. Возможно, через время что-то изменится. Мой опыт покупки телефона в данном месте 29.11.2024 года.
ACkovrov
Eylül 2024 •
5
Обратился к данному специалисту по заправке автокондиционеров, и остался очень доволен. Мастер внимательно выслушал мои проблемы с кондиционером и провел диагностику. Заправка прошла быстро и качественно. Мастер объяснил каждый шаг процесса и ответил на все мои вопросы. Теперь в автомобиле снова холодный воздух :) Также хочу отметить его дружелюбие и готовность помочь. Обязательно буду рекомендовать его всем знакомым и сам вернусь в случае необходимости. Большое спасибо за отличную работу!