MTS
Mart 2023 •
1
Сотрудники некомпетентные. Был запрос на расторжение договора и прекращение услуг - ввели в заблуждение и не расторгли. В декабре 2021 г. подписала договор на пакет (симка + домашний интернет + тв) Пользовалась услугами до июля 2022, потом надобность в них отпала. Пошла в офис расторгать договор. Попросила отключить ВСЕ услуги, закрыть полностью мой договор. Два менеджера возились с этой задачей 40 мин, всё никак у них не получалось договор со мной расторгнуть)) Потом сказали: всё, закрыли. Я с чистой совестью жила до марта 2023, и тут мне приходит смс "у вас задолженность ≈ 1300 р". Звоню в поддержку разбираться. Сказала оператору, что ходила в отделение расторгать свой договор, и что сотдрудники сказали, что всё расторжено. На что оператор ответила "ваш договор не расторгнут, видимо, вас неправильно поняли)) " Серьёзно? Как можно неправильно понять фразу "мне нужно расторгнуть договор и прекратить услуги связи, интернета и тв"? Получается, что мтс а) вводит своих клиентов в заблуждение б) принудительно не прекращает договор и продолжает списывать деньги Это как, нормально вообще? Данную "компанию" (по вымогательству денег с людей) никому не рекомендую.
In-Yan
Aralık 2022 •
5
Уютный салон с приятной атмосферой, открыла его для себя сегодня случайно и впервые. Огромная благодарность мастеру Александре за отличный перманент бровей и межреснички. ✨ Всё очень понравилось, результатом довольна. Администраторы вежливые и приятные. Вернусь сюда снова!