Rosinka-2
Haziran 2023 •
1
10 раз подумайте прежде чем звонить в данную контору . Приобрели машинку в эльдорадо с установкой и доставкой. 30.05 доставка 31.05 установка. С доставкой вопросов не возникло все четко , за час позвонили приехали занесли класс 👍 ребята молодцы . А вот установка должна быть от этой конторы Росинка , первый раз позвонили и поставили перед фактом что мастер не может и приедет 1.06 позвонит заранее , ок вошли в ситуацию. 1.06 звонит мастер в 16:00 и говорит что приедет через 15 мин, ему вежливо сообщаем что давайте через 40 так как ждали звонка заранее. Мастер не сообщил что вовсе не приедет. Мы с полной уверенностью что сегодня нас все поставят ждём мастера но его нет . Начали Звонить ему а он заблокировал номер, позвонили с Другово несколько раз трубку не берет. Утром дозвонилось до менеджера , взяли трубку они только в 9:30 🕤 мастер был ещё в офисе, пока она уточняла информацию мастер уехал и нам было сказано « как мастер сегодня освободятся он вам наберёт и приедет» Ответов почему такое отношение , почему не приехали утром почему заблокировали вразумительных не последовало. Девушка в офисе совершенно не знает как можно урегулировать конфликт а только на него провоцирует ! Клиентский сервис на минимум .