Hedonist
Haziran 2024 •
1
В 15:00 планировали прийти на обед с родителями, сестрой и ее парнем , выпить шампанское в честь выпускного ВШЭ. Позвонили забронировать столик, на что нам ответили, что за 5 человек необходимо внести предоплату, я говорю хорошо - запишите, что нас будет четверо, это же обеденное время или у вас вал такой людей ?! Девушка мне отвечает : тогда мы посадим вас за стол на четверых :) В общем думайте сами, решайте сами . Если у ресторана такие правила, окей. Но наймите менеджеров, которые как минимум умеют продавать эту идею и как максимум, могут находить решения для клиентов. Банально из-за такого отношения, даже на кофе не загляну к вам .
Aquastar Paveletskaya
Şubat 2024 •
1
Так и не смогла насладиться тренировками в этом клубе и подтвердить положительные отзывы. Мой запрос был прост - персональные тренировки по плаванию. За 7 дней коммуникации с менеджерами никто так и не смог сориентировать меня по конечной стоимости и продать свои услуги . Ну штош, видимо у клуба и так достаточно клиентов и они не заинтересованы в новых. Думайте сами, решайте сами - а я нашла другой клуб.
For you flowers
Ocak 2024 •
3
Цветы красивые. А вот ко флористу остались вопросики . Собирали будет из роз очень долго и явно в первый раз.
Naturel Studio
Ekim 2023 •
5
Я была в студии впервые. Осталась очень довольна качеством услуг, мастера очень приветливы, располагают к себе и главное!!! не навязчивы. Обязательно приду еще и порекомендую близким.
Spletni by Anna Asti
Eylül 2023 •
1
Я очень разочарована сервисом данного заведения. Мы пришли большой компанией 25 человек в четверг , забронировали два зала, когда пришли, оба зала были полупустыми. Мы начали отдыхать в зоне бара, часть компании перекочевала в караоке и взяли стол на 10 человек, выплатив депозит в размере 25 000 рублей. Но вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, мы столкнулись с нервотрепкой и назойливым общением хостес и менеджера. Они не могли справиться с наплывом людей и не понимали, что гости могут отдыхать в двух зонах: караоке и бар. Сотрудницы начали высчитывать количество людей в караоке и требовали доплатить депозит. Мы попросили проверить чеки в баре, где мы потратили еще минимум на 25 000 рублей, но на наши просьбы были только угрозы. Караоке тоже оставило желать лучшего - каждая грустная песня стоила -3 000 рублей, а понятие «грустная» было очень субъективным. Песня вне очереди стоила 5 000 рублей. Я не могу рекомендовать это заведение никому. Мы чувствовали, что уговариваем менеджеров дать нам отдохнуть. Единственный плюс - отличная барная карта и алкоголь. Но это не компенсирует плохой сервис и низкий уровень обслуживания. Я надеюсь, что вы сделаете выводы и улучшите свой сервис, иначе вы потеряете своих клиентов.
Quantum clinic
Aralık 2022 •
3
Относительно качества предоставляемых услуг - претензий нет . Правда в этой клинике делаю только чистки. До этого ходила к топовым мастерам, Юлии Бирюковой. На этот раз попала к Кристине. Очень и очень смутила ее навязчивость, настолько Кристина хотела сильно продать свои доп услуги, что всю процедуру не давала расслабиться. Прошу обратить внимание на очень примитивные скрипты продаж, хотелось просто сбежать, а не делать что-то еще. Надеюсь это не общее требование клиники, а креатив Кристины :)