Пожалела, что обратилась.3,5 месяца пустых ожиданий и надежд, .Первый ответ был очень большим, но пустым, только намек на коммерческий поиск данных на родственника.Во втором ошиблись в отчестве,В третьем -ошибка в фамилии.И наконец в последнем все правильно в ФИО, но ответ отрицательный-не нашли.При получении от нас дополнительной информации, которую мы сами находили в интернете формируют новую заявку, что очень странно...и опять 30 дней...
Единственный плюс-вежливые сотрудники. Только за их вежливость поставила одну звезду.