Vkusno — i tochka
Nisan 2024 •
1
Сделал заказ через мобильное приложение. Прождал 50 мин, на экране мой заказ так и не появился. Объявили что кто не может долго ждать, готовы возвратить деньги. Решил вернуть деньги, так как больше ждать это перебор. В итоге говорят что заказ давно уже готов и они меня звали, а на экране заказ не появляется, так как техника не справляется. Я вот не понимаю почему нигде не пишут что такое возможно. Я так понял это у них обычное дело. Хоть объявление написали что мол подходите спрашивайте, что на экране может не появиться заказ. И в приложении черным по белому написано - следите за своим заказом на экране! И даже не извинились за сложившуюся ситуацию.
Amber SPA
Temmuz 2023 •
3
Посетили вместе с дочерью данное заведение. До этого был уже здесь 2-3 раза. СПА хорошие, понятно что заведение не новое, но все на уровне, спасибо, как говориться что вы есть. Удивило другое. Решили перекусить, на баре на первом этаже предложили сэндвичи. Спрашиваю, есть ли ресторан. Говорят что да, но нужно подняться на второй этаж и там можно сделать заказ с их же ресторана. Ну все хорошо, подымаюсь на второй этаж, заказываю по меню себе борщ и племени дочери. При мне сотрудница звонит в ресторан и делает заказ и сразу уточняет время, когда будет готов заказ. Говорит 30-40 мин и берет у меня номер телефона, что бы позвонить как будет все готово. Все ок, иду дальше отдыхать на первый этаж. Периодически проверяю телефон, между заходами в баню. Может позвонили. Через минут 40, так и не дождавшись звонка, подымаюсь сам на второй этаж и вижу официантку и менеджера, которая принимала у меня заказ. Спрашиваю - ну что, все готово? Официантка говорит да, но так как борща небело, она принесла только племени. И что она звонила менеджеру и хотела сообщить об этом, но никто не взял трубку. Я смотрю на менеджера, а она говорит что никто не звонил и она об этом ничего не знает. Я смотрю на официантку и она говорит что мол поешьте племени. Я говорю что племени для моей дочери, а для меня был борщ. В общем я голодный и недовольный заказываю себе бифштекс, а племени говорю что бы принесли вместе с бифштексом и ухожу вниз. Уже минут через 25-30 (быстрее чем в первый раз) мне звонят что все готово. Подымаемся с дочерью. Я начинаю есть бифштекс, все вкусно. И тут дочь говорит что племени холодные. Я пробую и вправду холодные. Зовем официантку, та говорит что оставляла племени на какой то подогревающей поверхности. Я предлагаю потрогать племени, что бы убедиться что они холодные, та отказывается и предлагает вызвать администратора. Я соглашаюсь. Дочь голодная, съедает племени. Приходит администратор, я все ей рассказываю, та говорит что да, виновата официантка и предлагает заново приготовить племени. Мы отказываемся. Не знаю кто в этой ситуации больше виноват, но явно проблемы в заведении присутствуют. Не хотелось бы что бы наша область славилась таким сервисом. Для этого и пишу этот отзыв.
Бульвар
Mayıs 2023 •
2
Заказали доставку через яндекс еду. Привезли драники с лососем без лосося. Извинялись, предложили скидку 10% на следующий заказ. Сами драники не вкусные, но цены высокие. Жаль.
Parmezan
Nisan 2023 •
1
Очень плохая доставка у самого ресторана. Заказали завтрак, перезваниваем через час и узнаем что про наш заказ просто забыли. Очень извинялись, сказали что исправяться. Хорошо. Спустя пару недель заказываем завтрак и опять что то пошло не так. Перезваниваем через час и оказывается наш заказ перепутали и доставили другому. Вот, сидим ждем завтрак. Заказали в 11:20, время 14:00 Заказа до сих пор нет. Не советую пользоваться внутренней службой доставки
Буфет и багет
Temmuz 2022 •
5
Отличное заведение. Хожу туда почти каждый день. Вкусные завтраки и обеды. Рекомендую