Flower of Life Motocross school
Eylül 2024 •
5
Сыну 9 лет, учится езде на мотоцикле под руководством Софьи - милой, чуткой, доброй, внимательной - как раз то, что надо моему сыну и мне. Скоро будет 3-я тренировка и сын с нетерпением ее ждет. Трасса интересная, сам бы поездил. Всем рекомендую школу Flower of Life как одну из лучших в Москве.
Vodoley
Şubat 2024 •
1
! Отзыв о психологе Бердниковой Алле Александровне. Опыт с другими сотрудниками Клуба Водолей - положительный. Обратился с проблемой сына (сыну 9 лет) к психологу Бердниковой, всё подробно рассказал. 1. За то, что я ей рассказал о проблеме, над которой она должна работать, Бердникова потребовала от меня оплатить 3000 рублей как за индивидуальную консультацию (!) При этом сына на встрече не было. 2. Встречи Бердниковой с сыном проходили без меня, я ждал за дверью. Сын говорит, что на каждом занятии Бердникова предлагала ему строить из песка, а потом разговаривала о жизни. После встреч с сыном Бердникова избегала разговоров со мной, пыталась быстрее закончить, на конкретные вопросы отвечала общими фразами, из которых нельзя сделать выводов о том, над чем конкретно она работает и как работает. Стало понятно, что проблема, с которой я к ней обратился, она забыла, проигнорировала, не посчитала нужным уделить ей должное внимание и работала с сыном совсем не над тем, над чем должна была. Тем контролировать я это не мог так как на встречи не был допущен. Она хорошо организовала свою работу: работа с маленькими детьми, которые не могут оценить качество её работы, родители за дверью, о каком положительном результате её работы по решению конкретной проблемы можно говорить? 3. Как понял, что мы с сыном тратим наши время, силы и деньги впустую, решил позвонить Бердниковой и ещё раз подробно разъяснить ей, над какой конкретно проблемой сына она должна работать. В конце разговора Бердникова заявила, что этот звонок ей - консультация, на которую надо заранее записываться. За консультации она берёт деньги. Это к вопросу совести, меркантильности, алчности и соблюдения этики психолога. 4. После звонка выше, решил проверить, насколько Бердникова во время звонка была внимательна к моим словам и серьёзно к ним отнеслась: несколько раз в WhatsApp просил её письменно ответить, с какой конкретно проблемой я к ней обратился. Но на неоднократные просьбы получил отказ. Из всего выше стало понятно, что Бердникова злоупотребило моим доверием, не смогла или не захотела запомнить или записать проблему, с которой я к ней обратился. При этом организовала работу так, что проверить качество её услуг не представляется возможным (я за дверью, сын, в силу возраста и жизненного опыта оценить её работу не может). Тем не менее, всё стало понятно после её отказа написать мне, над какой проблемой я просил её работать. Вероятно, руководство Клуба Водолей ошиблось с сотрудником. Такое бывает. Надеюсь, они сделают выводы. Обновление от 13 февраля 2024 года: 1. 27 января 2024 года представитель данной организации публично ответил мне с обещанием ответить в ближайшее время. Прошло две с лишним недели, но с мной ни один сотрудник так и не связался. Более того, у вас есть мой телефон и электронная почта, по которой вы согласились вернуть мне деньги за некачественно оказанные услуги. Вопрос: зачем вы публично написали мне, что ответите, если могли сделать это личным сообщением по имеющимся у вас моим контактам? Или, в действительности, вы хотели ввести в заблуждение потенциальных и действующих клиентов, показав им, что, якобы, радеете за них и работаете над создавшейся проблемой? Вероятно, вы не имеете реальных намерений разобраться в ситуации и принять меры. Ведь когда я пришёл к вам писать заявление на возврат денег за некачественно оказанные услуги, ваш администратор, вместо того, чтобы принять заявление, начала ставить под сомнение мои претензии к Бердниковой. Ещё по поводу психолога Бердниковой: сын сегодня, 13 февраля 2024 года, сказал мне, что ваш психолог Бердникова говорила ему, 9-летнему ребёнку, что он ещё маленький самостоятельно стричь себе ногти и что он не должен этого делать. Она должна была сказать это мне, а не ему. И причём здесь ногти?? В этом работа психолога?? Я платил данной организации деньги за оказание профессиональной психологической помощи моему сыну, а их психолог, вместо выполнения своих обязанностей, настраивала сына против меня. Я не за это платил им деньги, я и мой сын тратили своё время и силы ходить к ним не для этого. После всего выше - ох, как хочется закрыть вашу контору! Обновление от 18 февраля 2024 года (ответ на публичный отзыв данной конторы от 15 февраля 2024 года): 1. Бердниковой о проблеме я рассказал перед началом так называемой её "работы": по телефону, за несколько минут. Этого было достаточно, чтобы пригласить моего сына на первую же встречу, но она сказала приходить только мне. На этой первой встрече я рассказал ей то же самое, что по телефону, не сказав ничего нового. Зато она говорила очень долго и бессмысленно, чтобы растянуть наш разговор с нескольких минут до одного часа, и чтобы потом был предлог заявить, как и вы сейчас, что это была консультация. Консультация подразумевает вопросы клиента к исполнителю и ответы на них исполнителем. На этой т.н. "консультации" я не задал Бердниковой ни одного вопроса, равно как она не задавала их мне. Тема поверхностная, больше формальная, и Бердниковой о этом было сказано заранее. Данная, первая, "консультация" могла бы быть платной, если бы Бердникова пригласила на неё не меня, а моего сына. Кроме того, стоимость консультации была 3000 рублей - как для взрослого, при этом тема встречи была исключительно касательно сына, т.е. должна была стоить 2500 рублей, а не 3000 рублей. 2. На первой встрече про институт Сербского Бердникова не сказала ни слова. О этом я с ней говорил ближе к завершению работы с ней. И это было в рамках моих к ней пожеланий. Она об этом хорошо знает. Тем более никакого отказа с моей стороны не было. Вы лжёте! 3. Касательно заключения: в ответ на мою просьбу, она согласилась подготовить заключение в течение одной недели. Это противоречит вашим словам о том, что полноценное заключение за три занятия составить невозможно, и подтверждает мои выводы, что ваша контора, в лице Бердниковой, оказывает некачественные услуги, работает недобросовестно, лжёт и не предпринимает действий для решения проблем внутри данной организации. 4. Касательно общения Бердниковой и меня по телефону и мессенджеру в её нерабочее время и её объяснений мне о специфике её работы: это ещё один факт вашей лжи! Её номер телефона вашими сотрудниками был предоставлен мне по их же собственной инициативе, чтобы ни они, а я, вместо них, договорился с ней о встрече. Что я и сделал. Каких-либо отказов в общении со мной по телефону или мессенджеру со стороны Бердниковой не поступало, равно как её каких-либо письменных или устных разъяснений о специфике её работы. Она отвечала на мои сообщения, когда считала нужным. Более того, она мне сама писала в моё нерабочее время. 5. Касательно того, что я отменил заключительную встречу с ней: никаких разговоров или договорённостей о заключительной встрече не было. Это была моя инициатива прекратить дальнейшие бессмысленные встречи с Бердниковой, оформленная в виде письменной жалобы на имя вашего генерального директора с уведомлением о немедленном расторжении договора и требованием возврата денежных средств за некачественно оказанные услуги. Ваш генеральный директор сразу согласилась с моими обоснованными требованиями. Намерение же Бердниковой было в том, чтобы продолжать вводить меня в заблуждение и получать от меня максимум денег. К её разочарованию, и вопреки очередному факту вашей лжи, Бердникова ничего не решала (и решать не могла) по возврату мне денег за некачественно оказанные услуги. Эти решения принимает только генеральный директор организации. Более того, мне так и сказали, что деньги мне будут возвращены по решению генерального директора и будут вычтены из её зарплаты. 6. По поводу вашей продолжающейся публичной рекламы Бердниковой о том, какой она очень квалифицированный специалист с огромным опытом работы: это показывает вашу некомпетентность и покрывательство друг друга, и подчёркивает, что проблема не только в Бердниковой, а в том числе в вашей конторе. 7. По поводу того, что Вам нужно время, чтобы разобраться в ситуации: что же вы со мной не связываетесь? Позвоните мне, напишите, пригласите на встречу. Можно вместе с Бердниковой. Вы сразу разберётесь, что к чему. Прошло уже больше месяца (с 16 января 2024 года) с дня направления мной претензии на имя вашего генерального директора, и единственное, из-за чего меня пригласили - это прийти написать заявление о возврате денег (что я сразу сделал). Или, возможно, вам нужно время не для того, чтобы разобраться в ситуации, а чтобы мой отзыв потерялся в неожиданной волне последующих за ним только положительных отзывов о вашей конторе, и был забыт?
Kaizen
Şubat 2024 •
5
Алина Юрьевна - великолепный тренер с большим опытом тренерской работы и личными спортивными достижениями в большом спорте. Она чуткая и внимательная к ребятам, хвалит и мотивирует на лучшие результаты. Сын с энтузиазмом ходит на тренировки. Рекомендую!
Xfit Altuf'evo
Kasım 2023 •
1
С 2016 года я и вся моя семья являемся постоянными клиентами X-Fit Лианозово на Угличской улице, д. 13. В последние месяцы сотрудники X-Fit регулярно звонят и просят продлить посещение клуба, предлагая скидки: то приурочивая их к концу месяца, то предлагая дополнительные скидки так как мы являемся их постоянными клиентами, то ещё какие-нибудь скидки в дополнение к стандартным. В итоге они уговорили нас продлить абонементы, предоставив приемлемые цены с учётом всех скидок. Но вызывает вопросы так называемое "Заявление об акцепте к Публичной оферте о заключении договора на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг", которое они предлагают подписать и в котором, в блоке "Условия Договора", вместо оговоренных 510 дней указано 450 дней (то есть на 60 дней меньше) (!). На просьбу изменить количество дней на оговоренные, а именно с 450 на 510 дней, сотрудники X-Fit отвечают отказом, ссылаясь на то, что 60 недостающих дней указаны в блоке "УСЛУГИ, включенные в договор". Но в том блоке указана совершенно непонятная формулировка, которую, в случае споров, доказать будет невозможно и которую X-Fit может трактовать в своих интересах. Формулировка написана так: "*60 дней фитнеса - 1". Этот документ с такой формулировкой мы подписывать отказались, предложив сотрудникам X-FIT указать полное количество дней действия абонемента, а именно 510 дней, но получили отказ. Через несколько дней сотрудники X-Fit снова связались с нами, теперь уже согласившись указать полное количество дней, но (!) увеличив цены (!!!), формально ссылаясь на окончание действия скидок (!). Вижу здесь манипулирование и нечестное поведение сотрудников X-Fit в отношениях с клиентами. Своими недальновидными действиями некоторые сотрудники не только лишают владельцев X-Fit доходов, но и постоянных, лояльных им клиентов. Кроме того, вместо индивидуального договора на оказание услуг, предлагают подписать вызывающее вопросы "Заявление об акцепте к Публичной оферте о заключении договора на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг" - документ, условия которого могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке, без уведомления Заказчика. Эти изменения могут быть существенными. Такая форма подтверждения заключения сделки является сомнительной для Заказчика (для меня как клиента). Также, чтобы ребёнок, например 8 лет, мог плавать в бассейне вместе с сопровождающим его родителем, надо чтобы этот ребёнок сдал зачёт сотруднику X-Fit, а именно проплыл весь бассейн от начала и до конца сам, без какой-либо помощи (уже после оплаты годового абонемента). А это 25 метров, насколько я помню. Вопрос не в том, что сможет он проплыть сам или нет, а в очевидном навязывании платных услуг тренеров по плаванию X-Fit. Также очевидно, что проплыв или нет, данный, так называемый, зачёт не призван обеспечить безопасное нахождение ребёнка в бассейне, а лишь создан для попытки принуждения клиентов X-Fit, не очень знакомых с своими правами, к дополнительным тратам на платные услуги тренеров по плаванию X-Fit. Нет сомнений: в суде несложно признать такие условия нарушающими права клиентов, со всеми неблагоприятными для X-Fit последствиями. Тем не менее, вопрос к руководству X-Fit: какие тогда услуги включены в не самый дешёвый годовой абонемент для детей (например 8 лет), которые не сдали «зачёт» по плаванию? Как я понимаю, практически никакие. Отсюда ещё один вопрос: не являются ли предлагаемые X-Fit услуги - введением клиентов в заблуждение относительно конечной стоимости услуг? Надеюсь, данное сообщение будет прочитано владельцами X-Fit.
Boatsman
Ocak 2022 •
1
Раньше мой сын 7 лет стригся у Романа. В связи с отпуском Романа, 23 января 2022 года пошли к другому мастеру, Артёму. Сын неоднократно звал меня и говорил, что мастер делает ему больно. В ответ парикмахер говорил, что нечего вертеться. Извинений мастер не принёс. Постриг плохо, не так как сказали. Парикмахер точно не имеет опыта работы с детьми.
Boxberry
Aralık 2021 •
1
Не работать с Boxberry! Посылку должны были доставить 2 дня назад. До сих пор не доставлена. Сегодня пришло СМС, что доставка будет через 1-2 дня. По телефону говорят, якобы нет прямой связи с курьером (!!!). Соединять с начальником отказываются. Дыра безнадёжная!
УФНС по г. Москве
Ekim 2021 •
1
На телефонные звонки не отвечают или сбрасывают. Отвратительное отношение к людям, кормящим государство! Должны благодарить! Кому это больше надо?? Повод задуматься….
VTB Bank
Ağustos 2021 •
1
Пригласили по вопросу предоставления кредита, а по факту стали навязывать другие услуги. О кредите больше говорить не хотели. На вопрос, почему только по приезду в офис об этом стало известно, а не по телефону, сказали, что они всегда так работают. Потратил 4 часа рабочего времени впустую. Не рекомендую данный банк.
Barber&beauty
Ağustos 2021 •
1
4 августа мой 6-летний сын стригся у мастера Артема. Данный мастер совершенно не имеет представления о работе с маленькими детьми. Постоянно в крайне грубой форме делал замечания сыну, что он вертится, делал свою работу с недовольным, раздраженным видом. После завершения стрижки сын сказал, что мастер делал ему больно. Мастер же говорил, чтобы сын не делал вид, что ему больно. Кроме того, выйдя из барбершопа, увидел у сына слева у носа свежую колотую рану от ножниц, которую ему оставил мастер, не сообщив об этом и не извинившись. У меня также есть опыт стрижки в этом барбершопе у мастера Бахи (по-моему, его так зовут). Могу сказать, что стиль стрижки подобный: достаточно грубо. Не рекомендую данный барбершоп к посещению. Предполагаю, многие отзывы об этом салоне оставлены не клиентами, а за деньги.