Lujo Hotel
Ekim 2023 •
3
Для такого уровня ценника отель не дотягивает по многим параметрам до пятерки: запах канализации в номерах повышенной комфортности, постоянное отключение электричества, багги и менеджеров постоянно приходилось подолгу ждать. Поеду в отели поблизости сравнивать уровень обслуживания.
Emili
Ekim 2023 •
1
Мастера в салоне обсуждают личные проблемы, найм новых сотрудников в присутствии клиентов. Клиентам не предлагают ни чай не кофе. Изначально я пришла на наращивание и ремонт ногтей, хотела переделать французский маникюр, передумала, так как уровень оказания услуг оказался низким. Я решила просто покрыть ногти и уйти. В этот салон я больше не приду.
Orhideya
Ekim 2023 •
1
Обслуживалась в салоне на протяжении 2-3 лет у разных мастеров. В целом, были и есть достойные специалисты. Но последний год стали происходить неприятные вещи одна за другой. Один раз при покраске волос мне испортили штаны Baleciaga, администратор отказалась брать ответственность за это, даже слушать не стали. Весной 23 произошел казус с моим постоянным мастером маникюра, запись к которой не подтвердили, мне даже не сказали, будет ли она в ближайшее перспективе. Я ходила нескольцо лет к Алене. Пришлось стихийно искать другого мастера. В июне 23 перед моей свадьбой ошибся администратор с датой маникюра, если бы я не перепроверила, была бы на торжестве без красивых ногтей. Здесь салон поставил экстра-смену мастеру и принял меня в ту дату, в которую изначально был должен. И последней каплей стал мой визит в воскресенье к мастеру Мадине. Я опоздала на 15 минут, маникюр прошел как всегда хорошо, но полоски френч нанесли мне неаккуратно и в спешке. Когда я попросила переделать, ответили, что я опоздала. На мой вопрос администратору « Позволяет ли опоздание клиента оказать ему некачественную услугу?», мне сказали, что я цепляюсь к словам:) Руководство отказались мне даже скидку сделать. Предложили написать заявление на скидку :) я оплатила услугу полностью и ушла. Больше в этот салон ни я, ни моя семья ни ногой. Там нет должного менеджмента и низкий уровень требовательности к качеству услуг от мастеров.
Fontan Burger bar
Ağustos 2023 •
5
Отличное, уютное кафе с разнообразным меню на перекус и завтраки. Очень крутой персонал! Официанты очень вежливые, оперативные и внимательные! Менеджеры, весь персонал молодцы! Отрадно за такие места❤️
Bussola
Nisan 2023 •
5
Атмосферно, на территории красивого отеля. Завтракали и пробовали морепродукты. Персонал вежливый. Рекомендую.
The Market Bosphorus
Nisan 2023 •
3
Невнимательное обслуживание, очень громко и многолюдно. Грязно в зале, не вымыты окна.
Steyk Khaus Butcher
Nisan 2023 •
5
Очень вкусное мясо и рыба, свежие салаты и вежливый персонал. Будем возвращаться.
Steak it easy
Nisan 2023 •
4
Была на завтраках. Еда вполне вкусная. Напитки приготовлены правильно. Обслуживание не очень внимательное, приходилось напоминать о заказах, просить убрать посуду.
Shokoladnica
Nisan 2023 •
1
Каждый раз, приходя в заведение физически или заказывая у этого конкретного кафе еду через доставку, возникают проблемы: нарушаются сроки доставки, через час сообщают, что нет ингредиентов, в кафе приносят не тот заказ, не вовремя обслуживают и тд. Я люблю вашу сеть кофеен, но этот конкретный ресторан нуждается в хорошем менеджере. Привлекаю внимание руководства! Татьяна Юзупова не справляется явно.
Cosmos Collection Izumrudny Les
Mart 2023 •
1
Забронировала дуплекс на выходные за 50 тр. Через Островок.РУ. За день до заезда позвонила уточнить, пустят ли нас с маленькой (2кг) домашней собачкой. Через менеджера по работе с гостями, выяснили, что с животными категорически нельзя. Хотя при бронировании этой информации нигде не было указано. Я предложила заплатить дополнительные деньги, внести страховой взнос, оформить согласие на ответственность за животное- категоричное нет. Тогда я попросила вернуть денежные средства за бронирование так как собака- член нашей семьи, она маленькая и опрятная, сидит на руках и не портит мебель. Снова категоричное нет. На мою просьбу пойти га встречу- категоричное нет. Я расстроилась, потеряла 50тысяч и поехала в другое, pet-friendly место. Переоформила бронь на своих родителей. Так вышло, что родители выехали на сутки раньше по личным причинам. Так мне из парк-отеля вечером звонила менеджер, которая начала спрашивать, не хочу ли я вернуть средства за неиспользованный день. Я уже недовольно попросила уточнить, что же это такое за опция, почему так поздно, и зачем было трепать мои нервы, заставлять менять планы и тд. «Я уточню». Перезвонила и сказала «Да, извините, так как родители выехали не в 17, а в 19 вечера, стоимость за сутки мы не вернём». Парк-отель, вы что, совсем обалдели? Я молчу о том, что не возвращать деньги по причине «своих внутренних правил» это незаконно, согласно Закону и Защите прав потребителей РФ, так вы еще и выходные мне портите своими назойливыми, неконструктивными звонками. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим гостям. Отвратительно организованный процесс. В моем лице вы потеряли верного и денежного гостя. Прилагаю фото собаки, которую вы не пустили. Мир зеркальный.