MTS
Kasım 2024 •
1
Отказались обслуживать клиента. Вопрос был в замене физической карты на электронную. Девушка-менеджер отказалсь делать замену аргументируя это тем, что на её 15 айфоне про Макс невозможно установить e-sim. Причем здесь ее телефон - понятия не имею… Была недовольна, что я самостоятельно не пробовала оформить e-sim через qr-код. На мою просьбу предоставить мне письменный отказ в решении моей проблемы сказала, что не работает роутер и отказ в письменном виде она не собирает предоставлять. Обслуживание клиентов отвратительное в офисе. При этом после отказа девушки - я позвонила на горячую линию мне тут же подсказали что делать.
Upgrade
Ocak 2020 •
1
Поставщик не добросовестный. Заказали у них самоклеящуюся фотобумагу, пришло сущее фуфло. Она не клеилась и не впитывала краску!!! На предложение вернуть деньги, они ответили требованием заявления, призывы к Пахому и демонстрация плохого и не клейкого листа, плодов не принесли. Ничего по факту возврата конкретно не отвечают. Знаете, то самое отвратное чувство, когда от тебя отмахиваются прикрываясь официозом?! На вопрос о сроках рассмотрения, расплывчато ответили что «10 дней или сколько там по закону...» - дав понять что посто тянут с возвратом наших денег. разговаривают в хамской манере! контора торгует не качественным товаром и кидает клиентов!