Talmer group
Temmuz 2022 •
1
Не советую иметь дело с талмер. Заказывал стулья в салоне (5 марта), от данной фабрики Талмер. В договоре сроки были прописаны в 50 рабочих дней в Самару. Доставили под самый конец данного срока, причём готовы были к тому моменту уже давно, я был готов сам приехать к ним, т.к. бываю в Пензе сам, но мне отказали, сказали, что все заказано на Юр лицо (салон) и меня никто не пропустит. Салон в итоге мне передал только 3 из 4 стульев, один забраковали. Когда дома распаковал обнаружил, что ткань на спинке стульев вся собирается в какую-то елочку, между прострочки. Естественно, в каталогах и в примерах в салоне ничего подобного и близко нет. Ножки стульев были с небольшими сколами, где-то краску наносили неровно, заглушки ножек прикреплены с большими зазорами, криво. Когда покупаешь стулья по 7500 за каждый, ждёшь совсем не такого качества исполнения! Обратился с рекламацией по этому поводу, сначала уверяли, что все сделают быстро, поменяют «каркасы» - долго уверяли, что это только сидушки стульев (Бог с этими ножками, можно и закрасить самому, я согласился). В итоге прообещались до середины июля (!!!), привезли металлические каркасы ножек и только вчера, 28 июля!!! организовали приезд реставратора с отпаривателем, про некачественную прострочку объяснили, что это «такая особенность технологии», сделать сразу красиво они не могут видите ли… За 5 !!! месяцев только удосужились выполнить заказ, при этом если бы я не названивал и не предъявлял свои претензии в отдел по рекламациям, мне бы просто поменяли ножки за это время и максимум я бы сам заказывал бы Клининг/реставратора для разглажки этих ёлочек с последующим возмещением от фабрики, в чем я очень сильно сомневаюсь! Ко всему прочему, за этот раз мне только 2 стула разгладили как положено, пытались в очередной раз обмануть, будто все 4 в должном виде. Человек приедет ещё раз доделывать. О какой-либо моральной компенсации и речи не заводили, естественно, а я уже настолько устал от всего этого, что уже хочется просто получить НОРМАЛЬНЫЕ стулья и выдохнуть.