Matreshka
Mayıs 2022 •
1
Записалась на маникюр с покрытием. Во время разговора по телефону не предупредили, что все мастера разные. Те если я записываюсь и говорю , что дизайн не нужен, а после прихода я все же хочу сделать покрытие с дизайном, мне отказывают и говорят, что мне дали мастера, который такое не делает. На фрэнч, время не заложено. По итогу меня ещё и порезали во время маникюра и полностью отпало желание вообще отслуживаться там. И это с учётом того, что я около 10 минут сидела ждала пока освободится мастер.Никакой клиентоориентированности.
MosOblEIRC
Şubat 2021 •
1
18.02.2021 я обратилась в Мосэнерго в г. Королев по адресу : ул. Циолковского, д.2а. Я была с талоном А009. Меня вызвали в окно номер 7. В этом окон работает женщина, которая позволяет себе хамить клиентам и повышать голос на клиентов. Данная сотрудница снимала меня на камеру в телефоне, при том, что я ей пыталась объяснить что без моего согласия, она не имеет на это право. Более того, эта сотрудница Моисеева И.А. Угрожала мне расправой с помощью своего сына, который по ее словам работает в суде. И вся эта грязь вылита была на меня только лишь потому, что у меня не было реквизиторов своего счёта и копии чека в распечатанном виде. После такого поведения сотрудника вашей организации, я пошла к руководителю, которого не было на рабочем месте довольно длительное время. Его я так и не дождалась. Видимо у В.С. Диминштейна, есть более важные дела в рабочее время! В то время, когда его сотрудники заходят за грани разумного. Я хочу сказать, что буду писать дальше и не только сюда. Вопрос критично важный, поскольку в вашей организации работает сотрудник, который не способен оценивать Свое неадекватное поведение. Такие сотрудники не имеют права работать с населением. Прошу принять меры в отношении Моисеевой и дать мне обратную связь о мерах, которые были приняты в отношении неё. Так же прошу , выяснить по какому праву и с какой целью она снимала меня на камеру своего телефона. Она имеет доступ к моим персональным данным и в совокупности с видео, полноценно владеет ими. Есть вероятность того, что с ее стороны будет нарушен ФЗ 152 в отношении меня. Поэтому хотелось бы узнать цель ее действий. Если у вас в организации работает данный сотрудник, значит вы готовы нести ответственность за ее действия во время выполнения ею служебных обязанностей. Жду от вас подробной обратной связи в письменном виде. На вашем сайте написала тоже самое, модераторы удалили жалобу из общего доступа. Очень странно))