Pirogovy Dvorik
Şubat 2024 •
2
Возмущена сервисом компании. Сделали заказ 20 числа в 13 часов с доставкой на 22. Стояла информация по необходимости подтверждения заказа и тк звонка оператора не было долгое время я позвонила сама и висела в ожидании более 10 минут. В это время был совершён один звонок с их номера, так, что даже оповещение о входящем не пришло. Я написала в поддержку просьбу подтвердить заказ - ответили, что не их работа, запросила обратный звонок - тишина. В 6 вечера снова звоню сама и после опять безумного ожидания на линии мне сообщают, что заказ принять не могут, время приёма завершено. Если вы не справляетесь с заказами, рамширяйте телефонную поддержку или открыто пишите, что не принимаете заказы и не несёте за них ответственность. Чтобы люди не тратили время на набор корзин и потом дозвоны к вам.
RoseMarkt
Ekim 2023 •
5
Спасибо за милое очарование флористу Марии и бережную доставку курьеру Лилии. Букет в коробочке уникален при взгляде с разных сторон
Zenden
Ekim 2023 •
3
Всем привет! Раньше нейтрально относилась к этой марке и магазину, без особых ожиданий. В магазине представлены модели всех полов, возрастов и потребностей, есть и кожа и аналог. Пару раз покупали обувь без особых ожидания и требований (тапки и концертные туфли). Проходя мимо с ребёнком зашли посмотреть, что есть, дочиа выбрала несколько моделей из кожзама, которые неудачно сели по ноге и было принято решение вернуть. Придя в субботу в магазин сообщила о желании вернуть покупку и мне отказали, сославшись на неработабщую систему. При том, что продажи активно шли. Сотрудники поддержки о проблеме и якобы техническом сбое ничего не слышали.... Возможно попала на последний день месяца и желание сотрудников выполнить план, но сама по себе ситуация заставила задуматься. Вывод следующий: за покупками приходите- Мы вам рады, а вот с возвратом - приходите завтра.