Denta Plus
Nisan 2023 •
1
Хочу обратить внимание руководства клиники на ужасное обслуживание клиентов (в частности, администраторы Элла и Лиза, как они представились). На просьбу выслать договор на услугу по имплантации зубов на электронную почту, сказали, что, такого договора нет, есть только общий договор на оказание мед услуг. На просьбу выслать хотя бы этот договор, сказали, перезвонить позже, когда придет их специалист по договорам и она все отправит. Перезвонила повторно, задала свой вопрос, в ответ услышала от администратора уже новую версию, что мне они договор отправить не могут, так как я не клиент их клиники и "администратор меня не знает", "мало ли, кто им звонит" - сказала одна из администраторов. Это очень смешно, с учетом, что речь идет о шаблонном договоре на оказание мед услуг)). Отмечу, что по хорошему данный шаблонный договор должен размещаться на сайте в открытом доступе. При этом администраторы ведут себя надменно, на вопросы отвечают не по теме, про элементарные права клиентов знать не знают, зато язвить и хамить - это они отлично умеют. Соответственно, впечатление о клинике создают самое неблагоприятное. Предполагаю, что с юридической точки зрения клиенты этой клиники не защищены никак, раз даже ознакомление с шаблонным договором вызывает столько проблем. Не знаю и не могу сказать, как там у них с компетенциями врачей, но судя по тому, что руководство клиники не в состоянии справиться даже с администраторами, то выводы делаю соответствующие. Не рекомендую это учреждение. В Симферополе достаточно клиник, которые оказывают подобные услуги.