TTK
Şubat 2023 •
1
Ужасное отношение к клиентам! Несколько месяцев назад подключила тариф "исключительный", в договоре при подключении всех условий тарифа не было описано. Качество интернета и тв плохое, постоянно технические работы. Пару недель назад подключилась к другому оператору. На горячей линии сказали, чтобы отключиться от ттк нужно прийти в офис по ул. Набережная 28, написать заявление и вернуть роутер. И всё! Больше ничего не было сказано по отключению моего тарифа! В итоге, в офисе сотрудники заявили, что я должна доплатить почти 3 тыс рублей абонентской платы до конца года!!! Это возмутительно! Я не была информирование о таких условиях тарифа! Ежемесячную оплату вносил полностью. Начальник отдела разговаривать со мной отказался, ссылаясь на планерку. Заполнила заявление на отключение услуг, так сотрудники после моего заполнения и поспи и собственноручно вписали сумму моего долга перед ними!!! Наглость безграничная! Я в шоке от такого обращения с клиентом! В итоге, услугу не получаю и должна выплатить ещё почти 3 тыс рублей! Либо абсолютно безграмотно составляют документы, либо заведомо вводят клиентов в заблуждение, чтобы деньги потом вякачивать. Напишу обращение в Прокуратуру.