Maria
Haziran 2024
1
Писала здесь ранее отзыв, в ответ якобы написали, что свяжитесь с представителями Марии и сообщите о своих проблемах. При этом я написала негативный отзыв и на их сайте. Получила тупую отписку, что все прекрасно и у вас же все установили, при том, что до сих пор рекламации две не устранены. Цены не соответсвуют уровню сервиса да и качесву товара. Очень посредственное качество и некомпетентные сотрудники. У меня сложилось впечатление, что скоее всего при наличии каких-то недостатков, ошибках, недочетах, все компенсируется за счет "ошибки" того или иного работника, поэтому такое яростное желание никогда не признавать ощибки и во всем винить заказчика. Сервиса ноль, компания очень испортилась, при этом хватает видимо бюджета звездам рекламу оплачивать, то есть глобальн видимо руководство компании поощряет такой подход и виновато в ухудшении качества. 13 лет назад заказывала у них кухню до сих пор как новая, сейчас же это уже не та компания и качество совершенно другое.
Maria
Haziran 2024
1
Категорически не рекомендую данную компанию. Очень не клиентоориентированная компания, с хамским отношением к клиентам. Я на очень большую сумму заказала мебель во всю квартиру. В каждой мебели был какой-то недостаток. С одним недостатком согласились, но придется ждать дополнительно один месяц, что затягивает ремонт. Но с таким недостатком было сложно не согласиться. Дальше выясняется, что якобы размеры стены другие и шкаф не подходит. Без стестнений мне звонят и говорят, что это я виновата, потому что у стены изменилась уже размеры после замера. При этом стены никто не менял, а только покрасил, не могла стена на сантиметр от покраски измениться. На мой вопрос как вы докажите, что это не ваш замерщик ошибся, мне ничего внятного не говорят и говорят, что надо все переделывать за мойй счет. При этом даже не пытаются решить проблему, что-то придумать как установить, вне зависимости от того кто прав или виноват. Просто плати заново, ничего мы решатьть не будем. Все сотрудники достаточно грубые и в большей части не компетенты. Подход клиент всегода неправ.