Komsomolskaya mebelnaya fabrika
Ağustos 2020 •
4
Цены приятные, но рисунок обивки дивана в кривь и в кось пошёл. Надо проверять сразу работу.
Ural Airlines
Haziran 2019 •
1
10.04.2019 г. я через приложение aviasales.ru, которое в свою очередь перенаправило меня на сайт city.travel, купила билет на 30.05.2019 г. Калининград-Москва-Омск и обратно авиакомпанией Уральские Авиалинии. Специально брала заранее, чтобы было немного подешевле, т.к. это сезон, а в сезон билеты дорогие. 30.04.2019 г. мне пришла sms о том, что изменилось расписание рейса Калининград- Москва и вылет состоится на 50 минут позже. 30. 05.2019 г. приезжаем мы в аэропорт за 2 часа до вылета, дождались пока начнётся регистрация и подошли к стойке регистрации. Девушка спросила не меняли ли мы билеты, мы ответили, что нет и она попросила пройти в представительство авиакомпании Уральские Авиалинии. Мы прошли туда. Там находились люди, с такой же проблемой как у нас. Система в компьютере дала сбой, как так произошло непонятно, но оказалось, что мы оказались пассажирами абсолютно другого рейса, который улетел в 13.45 в этот же день. А нас в списках пассажиров на рейс, который улетает в 18.35 нет, хотя у меня на руках распечатанный билет и sms в телефоне о переносе времени вылета. В представительстве авиакомпании Уральские Авиалинии в аэропорту Храброво в г. Калининград абсолютно неквалифицированный персонал сообщил, что с пассажирами они не работают, а только с самолётами и вообще нам они ничем помочь не могут и никто по их словам не поможет, берите билеты заново.Дали телефон горячей линии, указанный на календарике и сказали дозваниваться туда. Звонили мы туда в течение 20 минут, трубку никто так и не взял. По итогу, я дозвонилась на сайт city.travel, в устной форме мне оформили возврат денег и сказали ждать поступления денег на банковскую карту 10-30 рабочих дней, а также сказали, что авиакомпания могла пересадить нас на другой рейс. Однако же сотрудники авиакомпании Уральские Авиалинии в аэропорту Храброво не захотели помочь. Отношение к пассажирам ужасное. У меня дочка устала от всей этой неразберихи, стояла и тихонько плакала, на что сотрудница авиакомпании Уральские Авиалинии, сидящая за столом у входа, начала ухмыляться. Ей сделали замечание, так она всех обхамила. Вопрос: зачем там сидят эти люди, которые ничем не могут помочь, дают пассажирам неверную информацию да ещё и хамят. Сказали нам, купите билет, вы ещё успеете сесть на самолёт из Москвы до Омска. Хорошо, что мы не успели купить, просто регистрация уже закончилась, пока мы там выясняли в чём дело и билет нам просто не продали. Оказывается тебя автоматически уже снимают с другого рейса (пересадка в Москве), т.к. ты не улетел. Мне кажется, если ты являешься сотрудником авиакомпании, то это элементарные вещи, которые ты должен знать и должен уметь объяснить. Мы первый раз попали в такую ситуацию. Что делать, куда бежать, регистрация заканчивается, самолёт улетает и никто не может помочь. Что по итогу: денег мне пока не вернули и непонятно вернут ли, но я буду всеми силами писать и добиваться справедливости. Извинений никто соответственно не принёс. То есть пока вообще ничего. Отпуск испорчен. Все встречи, которые были запланированы, отменены. Ну и много неприятных нюансов. И всё из-за того, что авиакомпания Уральские Авиалинии не может систематизировать свою работу на должном уровне. Я итак была не в восторге от их работы, а теперь вообще разочарована. По возможности постараюсь больше не летать этой авиакомпанией!!!