Mendeleef Fitness
Ekim 2022 •
3
Классный клуб, если бы не случай в субботу! Появился интерес попробовать antigravity yoga. Записалась с четверга, все свои планы на субботу перенесла, чтобы не пропустить. Приехала в клуб, сижу жду в раздевалке десяти часов, так как предыдущее занятие идёт час, пока проветрится зал. Спускаюсь , в зале идёт подготовка полным ходом, с ковриками ходят, гамаки проверяют. И нет свободного гамака. Спрашиваю у тренера, она отвечает , что свободных мест нет. На ресепшене записали лишнего участника? Оказывается нет, кого-то пропустили без записи! Когда я записывалась, мне никто не объяснил правила, что нужно заранее проходить в зал и занять свое место ибо кто-то без записи пройдёт! Я понимаю групповые занятия, где не ведётся запись, кто успел того и тапки, но тогда зачем здесь вести учёт итд??? Развернули и попросили в следующий раз испытать свое счастье! Круто, да? Подхожу на ресепшн, сидит приятная девушка с беззаботным отношением к клиентам "ну у нас обычно так принято." А почему ваше "ну обычно так принято" нельзя было заранее проговорить??? У меня вопрос к руководству клуба, зачем ведете запись , если можно без??? Почему клиент должен испытывать чувство не уверенности, попадет он или нет к вам? Если договорились о чем-то, значит услуга должна быть оказана! Ужасное отношение клиентам. Клуб давно уже не такой, как раньше! Если есть другая альтернатива, выбирайте альтернативу!
Planeta
Aralık 2021 •
1
Ужасная компания! Ужасный сервис! В начале все будет прекрасно чай, кофе лишь бы заказали кухню и оплатили! А потом начинается веселье! С мая месяца по сегодняшний день не могут собрать до конца кухню!!! Кухня пришла кривая, обещали перезаказать, потом эти их менеджеры, которые не отвечают на звонки, не перезванивают, а ты не знаешь, кухню доделаю или нет??? Сборщики отдельная тема и государство у них. До них никогда не дозвониться и не обговорить дату и время. За исправление косяков им оказывается не платит компания!!! Поэтому они вас будут тоже избегать! Если вы хотите 8 месяцев как мы мучаться и жить в недоделках вам сюда! А все положительные отзывы не внушают доверия, сами сотрудники , видимо сидят и строчат Хэппи энд!