Замок Любви
Şubat 2024 •
1
По качеству тортов замечаний нет, но по качеству сервиса...это просто ужас!!! Сделала заказ по телефону, из другого города на юбилей дедушки, на следующий день пришли за тортом в магазин, нам сказали, что он еще не готов. Позже позвонили по телефону, там оператор с грубым прокуренным голосом пыталась нас отшить, при этом все время вздыхая, как будто я звоню ей на личный телефон, сказала, что у нее данных нет о нашем заказа и чтобы мы снова шли в магазин. Почему сотрудники, которые являются лицом компании ведут себя так невежливо и не имеют представления о качественном сервисе? Управляющие, отдел маркетинга, если он такой у вас имеется, прослушивайте пожалуйста записи разговоров ваших сотрудников, раз уж они у вас ведутся! Вы будете в шоке от того как ваши сотрудники общаются с Вашими клиентами! Мы не скот, а люди, приносящие вам доход