Sotohit.ru
Temmuz 2024 •
5
Добрый день. Покупали айфон 15 плюс.Заказ 269478 . Покупкой очень довольны,качество товара и оригинальность 100% Вчера заказали,менеджер подтвердил заказ и сегодня забрали, всё супер. Менеджеры отличные,со знанием своего дела,помогли,оформили. Магазин советую 100%
Lehtual'
Kasım 2023 •
1
Добрый вечер!При посещении данного магазина остаются только негативные впечатления!Сегодня 29.11.23 г. в 15ч был сделан заказ товара на сумму 16752р. на самовывоз из данного магазина Летуаль, по приезду в магазин в 18 ч мы обратились на кассу чтоб забрать свой заказ,на что был ответ что заказ еще не собран ,заказов полно(383 шт) и мы не успеваем,и было предложено *погулять* до вечера!!!!! На минуточку время 18ч. Это что за обращение с клиентом???? Вы что то попутали???Ваша зп зависит от клиента а вы ведете себя не подобающим образом,по хамски и с издевкой!!! Соблюдайте элементарное уважение к клиенту который несет вам деньги!!! После *прогулки*предложенной кассиром мы через час вновь обратились на кассу чтоб забрать заказ,на что последовал такой же ответ что он еще не готов вас много а мы одни!!!!!!!! Обучите свой псевдоперсонал элементарному уважению к людям а не хамскому и издевательскому с каким они на данный момент общаются!По факту заказ оказался как бы собран и лежал где то на полу в пакете,но ни один сотрудник даже не удосужился посмотреть в программе готов заказ или нет,что за заказ,что в заказе и прочее!Сказали что смс не пришла значит заказа нет!Хотя на сайте было написано что можно забрать через час после оформления и оплаты!Что и было сделано ОПЛАЧЕНО!!! Общими усилиями все таки получили пакет с содержимым ,настроение испорчено,покупка была на день рождение себе!Прошу принять меры,разобраться и предоставить отчет вплоть до увольнения некоторых особ за неподобающие отношение с клиентами!!!Понабрали по обьявлению или так с улицы судя по их общению!!!