VellDoris
Ağustos 2022 •
1
Очень жаль, что прочла отрицательные отзывы, после того как столкнулась с ужасами этой конторы. Решила поставить такую же дверь в Московской квартире, как в квартире г.Пскова. И что же, сначала менеджер сказал, что наши монтажники ставят замки только фирмы Морелли, приезжайте в салон, выберете, но только через неделю вы их получите. В таком случае помогите выбрать у другого магазина, который готов через у день уже привезти эти замки, в ответ менеджер Иван по продажам отвечает милым голосом, но не вразумительными ответами "помогать". Все таки я купила в другом магазине замки. Приезжают монтажники. Делают коробку, врезают замки в дверь и....оказывается с наличников и стоек слазит коаска, с эмали слазит краска!!! Дальше пытаюсь связаться с отделом рекламации, несколько дней ждала когда до меня дойдет очередь, дошла, но менеджер ушла в отпуск, простой менеджер не может решить вопрос, жду полторы недели. Наконец менеджер Светлана вышла из отпуска и занялась моим вопросом, единственный человек из этой фирмы проявил внимание и решила вопрос, через 3 недели после начала установки мне заменили наличники и стойки коробки. Когда спрашиваю приедут монтажники? Отвечают, мы хотим исправить ситуацию, чтобы сохранить свой имидж, сегодня вы можете в 18.30, работать нам нужно три часа. Хорошо, жду. 19.00 звонят монтажники, оказывается им дали неправильный адрес, они за 70км от моего дома, приехать не смогут. Менеджер в шоке, я в ауте. И.... с того момента прошло трое суток и менеджер не позвонил. Я решила, что тоже не хочу общаться больше с этой фирмой и вызвала мастера с Авито, вот теперь он мне показывает огрехи врезанных петель в дверь. А цену за установку в этой "замечательной" фирме хотеле в два раза дороже, чем установщик с Авито. Если вам дороги ваши нервы, то не связывайтесь с этими представителями!