В этой организации всегда свои правила, по любому вопросу с которым к ним обращаешься, нет конкретики в ответах. Хамское отношение к жителям дома, никакие проблемы не решаются. Что бы убрались в доме, нужно всегда самостоятельно звонить и "выпрашивать"