M Video
Mayıs 2023 •
5
Приветливый, грамотный персонал, помогли переоформить онлайн заказ на доставку с добавлением новых товаров. Аргументировано помогают в выборе товара, дают советы.7%NP #МВМ
Керамическая плитка
Nisan 2022 •
1
Претензия моя скорее к сотруднику, чем к магазину, хотя не знаю , стоит ли разделять... (Похвалов Александр-управляющий склада, именно из-за данного сотрудника произошла вся эта гадкая, нелепая ситуация, портящая репутацию всего магазина). 12 марта мной была приобретена плитка (пол и стены в ванную). Александр созвонился с представителем склада, убедился (якобы), что плитка есть в наличии в нужном объёме, доставка от магазина не требовалась, договорились, что я приеду в удобное мне время и заберу товар. 26 марта я приехала в магазин, ещё раз переспросила у продавцов- все ли в наличии на складе, получила утвердительный ответ, заказала машину, забрала накладную в магазине. Приезжаем на склад, мне отвечают что данной позиции (настенная плитка) нет в наличии около месяца и неизвестно, когда будет. Я звоню Александру, сообщаю данный факт и уведомляю, что хочу оформить возврат денежных средств. 26 марта мной написано заявление на возврат денег, копию Александр оставил в магазине, оригинал отдал мне. Сегодня 12 апреля, деньги мне не вернули, Александр постоянно обещает, "то пятница, то суббота, то накопим наличные" и прочее, по закону у магазина было 10 календарных дней на рассмотрение заявления и принятие решения, срок давно прошёл. Я неоднократно звонила в другие магазины (директор один), просила контакты директора, кого угодно, кроме Александра, но все бесполезно. Сумма далеко не крупная для подобного магазина, ситуация проста до смеха, ну перепутали может, накладки на складе, я все понимаю, заявление, есть, причина возврата не с моей стороны, я физически не могу забрать товар, потому что его нет!! У меня простой с ремонтом, и тут ещё полное хамство, упрямство со стороны управляющего/продавца. Постоянные его отмазки, то денег нет, то товар привезём, день через день новое придумывает, уже просто неприятно с ним общаться((.Очень не советую сотрудничать с данным человеком и как следствие с магазином(((( а мне остаётся подавать в суд и ждать долгих разберательств