Salamander
Kasım 2024 •
2
Здравствуйте ,я поклонник Вашего бренда.В октябре приобрел пару обуви и сумку,однако одна из пар не далее как пару дней назад-при ее выгуле в первый раз,«запросила кашу»-бывает ,так как срок гарантии не вышел ,решил сделать возврат . В магазине признали ,что обувь подлежит возврату ,по гарантии и все бы ничего. Я решил сделать новую покупку с условием ,что модель будет прошита по подошве -дабы избежать неожиданности. Я предпологал -что возврат оформляется и соответственно на разницу я доплачу и приобрету новую пару обуви. Но увы—чудо это не про нас. Мне предложили оплатить новую покупку и только после этого начали оформлять «возврат» И все бы ничего , но на мой вопрос о возрате денежных средств ,сказали что все решится в течении суток ,я спросил ,если в течение суток не поступят деньги ,какие действия дальше -то надо обращаться в банк -лаконично ответил продавец. Хорошо -а с чем я должен обратится в банк (у меня спросят данные о счете и реквизитах возврата ),вопрос -как мне их предоставить? И тут мне заявляют -дословно цитирую-а что за негатив ???? И тут опешив я привел свои доводы : -негатив в том что я обул новую пару на свидание ,и поразил всех оторванной подошвой брендового ботинка -негатив в том ,что я потратил время ,чтобы сделать возврат -негатив в том -как Вы решаете эту проблему Причем на бейджике только имя Олеся -кто это ? Продавец или продавец консультант ,мне неясно. Попросил заведующую И Вы не поверите -это и была заведующая -Берченко Олеся Если так себе позволяет вести заведующая магазина,то остается только развести руки . Слов нет . Если Маше из сельпо доверить брендовый магазин -то сельпо из нее не уберешь и как следствие ,имя магазина станет -Сельпо!!! Кстати деньги мне вернули . Но как быть с неприятным осадком от такого обслуживания ?
Henderson
Kasım 2024 •
1
Здравствуйте , я постоянный клиент Вашего магазина . Однако я крайне недоволен обслуживанием. Во первых очень долго совершают подшив и подгонку в мастерской при магазине -аутлет внуково, Далее,сегодня получал брюки подшитые по росту ,по предьявлению чека ,я ожидал получить свою вещь ,однако меня попросили пройти в мастерскую -затем на кассу ,при этом равнодушность персонала зашкаливает все допустимые рамки дозволенного. Я спросил:-«может у Вас магазин самообслуживания ?»на что получил ответ ,что нет Такое впечатление что я плачу по Вашим ценам и мне делают одолжение ,при этом. Настроение после посещения крайне раждраженное. Выяснять с продавцами ничего не стал ,решил оставить отзыв.время посещения с 13-20-13-40 Владимир
Vkusvill
Mayıs 2024 •
1
23.05.24 Здравствуйте , старший работник Вашего продмага ,вместе с другим сотрудником, мило болтают о своем на рабочем месте ,искуственно создавая очередь. На замечание , почему так медленно- с ироничной улыбкой отвечает что может еще медленнее. Фио ее Барыбина Прошу Вас принять меры по Вышеизложенному