Mascotte
Temmuz 2024 •
1
Оставлю отзыв на продавца-консультанта магазина, к сожалению , имени не знаю, так как скандальная девушка сняла свой бейдж на кассе. 3 июля покупали обувь мужу. Во время примерки кожаных шлепанцев понадобилась помощь продавца. Это услуга - прямая обязанность сотрудников магазина, но о вежливости эта девушка не знает. Чтобы принести выбранную модель и поменять размер, пришлось не только долго ждать, держа в руках обувь, но и разыскивать ее и видеть недовольное лицо продавца. То есть она подходила заранее ненавидя нас, покупателей. Но самое интересное, началось на кассе. В век скидочных карт я уточнила, какую именно нужно. Вопрос вызвал у девушки негодование, она отвечала дерзко, повышая голос. На замечание о том, что надо быть вежливее с покупателем (хочу заметить, что данная особа нам в дочери годится, и нужно иметь уважение не только к платежеспособности, а в первую очередь к возрасту) девушка стала оговариваться и хамить. На просьбу дать книгу отзывов и предложений - отказ, пригласить администратора - отказ. Мы стояли в полном бессилии и отсутствии защиты наших прав покупателя. Это издевательство помогла прекратить продавец Снежана, она практически силой увела хамку из- за кассы и только тогда мы смогли оплатить покупку. Было не просто испорчено настроение, а полное разочарование от обслуживания данного магазина. Хочу придать данную ситуацию огласке, директору магазина обратить внимание на компетентность сотрудников. И да, совет, отправьте их в магазин Зенден, пусть они поучатся тому, как надо общаться с покупателями.