abone

abonelik

11,1bin

görüntüleme

Pegas Touristik

Ekim 2021 •

Столкнулись с обманом и некомпетентностью сотрудника агентства в Воронеже. Несколько раз перед покупкой тура и после оплаты менеджер Надежда заверила, что самостоятельно заполнит за нас анкету pfl, однако, по прошествии нескольких дней выяснилось, что Надежда ничего не заполнила и вообще не обещает ее заполнить, т.к. не обязана этого делать. На наше справедливое негодование и вопросы, связанные с целью ложных обещаний перед покупкой, Надежда ничего не ответила, но всё же ещё раз подтвердила, что заполнит анкету самостоятельно, как и обещала. В итоге, за день до отъезда мы узнаём, что анкета не заполнена и нам в срочном порядке, бросая все дела, нужно самостоятельно этим заниматься. Такой ужасной АНТИклиентоориентированности и откровенного вранья мы не встречали ещё нигде. Это наша первая и последняя покупка тура в Пегасе. Всем знакомым и родственникам будем советовать обращаться куда угодно, но только не в Пегас.