Mosparohodstvo
Haziran 2019 •
1
Насладиться прогулкой не удалось, запланированная экскурсия в Николо-Угрешский монастырь запланированная на 1 июня 2019 года была отменена. Сообщили об отмене 31 мая и с этого момента Возврат денег превратился в квест, начиная с 31 мая сотрудники говорили, что отправили мне деньги, но чек на возврат предоставить так и не смогли. Много рассказывали о том, что вот вот сейчас мне направят чек. Но так и не справились с этой задачей. В итоге деньги вернули, но все время рассказывали что отправли их еще 31 мая, по факту отправили возврат только 6 июня, предполагаю, что только лишь потому, что я звонила и просила чек на возврат. Просьбы связаться со мной руководителя так и закончились ничем. Начальник билетного отдела Иван, очень вежливо каждый день мне говорил, что чек уже у него, но так и не справился с тем что бы его отправить мне. Сотрудники охраняют покой своего директора гараздо больше чем покой своих клиентов. Не компетентные сотрудники, трудности в возврате своих средств, потраченное время, вот пожалуй самое положительное что можно сказать об этой " организации". Я так и не поняла, почему нельзя было сказать правду, что еще ничего не отправили, я так и не поняла. Подумайте прежде чем обращаться к ним. Вдруг и Ваша прогулка будет отменена.