Prima-Doors
Ağustos 2024 •
1
Планировать заказать двери ВФД у данного дилера. Дилер открыл магазин в ТЦ СтройТракт. В договоре указан магазин Prima-Doors. Во время замеров дверей замерщик пытался взять больше денег, чем необходимо было. Замерщик Альберт пытался обмануть при замере дверей. С клиентом общается неуважительно. Хамит. Дерзит. Я решил оказаться от услуг данного замерщика-монтажника Альбера и решил обратиться в другой магазин Двери Нева. Менеджер в магазине ТЦ СтройТракт, аналогично неуважительно общается с клиентами. Не знаю, как зовут девушку со светлыми волосами, т.к. она не представилась, а бейджика у неё нет. Девушка общается сарказмом, неуважительно. Никому не советую иметь дело с данным дилером ИП Юдин, Prima-Doors. Спасибо за внимание.
Vfd
Ağustos 2024 •
1
Посещал несколько раз данный магазин. Менеджер часто разговаривает с клиентом неуважительно, готовит сарказмом, разговаривает унизительно. Не знаю, как зовут менеджера. Была девушка со светлыми волосами. По консультации я понял, что она не заинтересована помогать клиентов в выборе двери. Решил вызвать замерщика, как я давно выбрал определенную модель двери и не хочет ехать к другому дилеру. Мне дали контакты их замерщика - Альберта. Я ему позвонил, мы договорились по дате замера. За день до даты замера я уточнил, всё ли в силе, он подтвердил. В день замера, я не успевал на встречу к 10:00 из-за пробок и опаздывал на 10 минут. За 1 час до встречи я написал Альберту и предупредил. Он отписался, что принял. Когда я подошёл к подъезду, то его не было у входа. Я ему позвонил, но он не брал трубку. Он сказал, что был у другого клиента в квартире. Я ждал Альберта более 15 минут. После того, как Альберт пришел, мы поднялись в квартиру для замеров. После замеров Альберт потребовал больше денег, чем ранее сообщила менеджер. Со слов Альберта, доплата из-за того, что он ждал меня 1 час. Но я ему сообщил, что мне никто заранее не сообщил о возможных доплатах, я опоздал не на 1 час, а на 10 минут и заранее об этом сообщил, и после того, как я подошёл к подъезду, его не было у входа, и он подошёл позже. Поэтому, ,я это расцениваю, как неуважительное отношение к клиенту. Полное наплевательское отношение. В связи с этом, я решил не пользоваться услугами данного дилера и отказаться. Дилер - ИП Юдин. Владимирская фабрика дверей. ТЦ СтройТракт.