Hoff
Aralık 2024 •
1
Имела несчастье купить тут стол раскладной да еще и с доставкой и сборкой, так как стол тяжелый. Стол привезли вовремя, за это земной поклон. Стол обычный, не эксклюзив, массовый сегмент, таких на складе по 100 штук обычно должно быть. Сборщик тоже приехал вовремя. Вскрыл коробку, достал столешницу, сразу хотел мне показать, как фиксируется столешница в положении сложено-разложено. Не получилось - фиксатор был сломан. Убрал столешницу в коробку, составил акт о дефекте, велел отслеживать статус в личном кабинете. Попрощался. В вот дальше начались гадости от Hoff - никто ничего ни в какой личный кабинет мне в течение 3 дней не написал. Позвонила по телефону. Объяснила ситуацию. Менеджер по претензиям долго что-то обдумывал, потом предложил мне самостоятельно приобрести фиксатор - ведь это "маленькая пластмассовая деталька"! Я сказал оператору, что буду считать, что мне послышалось, что именно он мне предложил. Потом менеджер сообщил, что детальку сам, так и быть, закажет, в личном кабинете я будут смотреть, когда она придет. Потом грузчики мне ее привезут (деталька весит 40 грамм), а потом я опять закажу сборщика (платить еще раз за сборщика не надо, вот радость-то!). В личный кабинет действительно пришло сообщение, что...менеджер в течение 3 дней сообщит мне, когда именно придет на склад деталька. Я написала менеджеру, что меня это не устроит - меняйте стол целиком, я не буду ждать 3 дня только сообщения о том, когда на склад прибудет деталька. Менеджер через сутки ответил, что мой стол...единственный в РФ (!!!). Я попросила оформить возврат стола, возврат денег за стол и за несостоявшуюся сборку. В общем, за столом приехали вовремя. А вот деньги... Деньги через 10 дней вернули только за стол, хотя я оставляла заявление и на возврат денег за несостоявшуюся сборку стола. В общей сложности, с момента приобретения дефектного стола и до момента возврата денег только за стол прошло 30 дней - и это еще быстро, потому что, как мне объяснил менеджер по качеству, возвратов о-о-очень много, их не успевают даже обрабатывать и приходывать дефектный товар на складе. Опять оставила заявление на возврат денег за несостоявшуюся сборку стола - но надежды никакой. Заявление рассмотрят дней за 30, не раньше. И вообще, мне уже за стол деньги вернули, что я еще хочу, как мне сказал менеджер по гарантии. Мой совет - ничего в этом магазине, кроме полотенец, посуды и хоз.мелочей не покупать. Мебель вся в единственной экземпляре, да и та сломана.
A-Iceberg
Ekim 2024 •
1
Попросила мастера, который перезвонил мне после того, как я оставила заявку, сообщить мне стоимость исполнения конкретной работы по замене конкретной зап. части на конкретной модели холодильника. Зап. часть у меня в наличии. Мастер сообщил мне, что пока он не проведет диагностику (за то, что он посмотрит на мой холодильник, я должна заплатить ему от 500 до 5500 рублей - опять таки, стоимость просмотра холодильника он по телефону не сообщает), он не скажет мне стоимость замены определенной зап. части (не абстрактной, а конкретной, что самое обидное). Несколько раз повторила мастеру, что диагностика уже проведена, нужно поменять всего 1 зап. часть и попросила озвучить мне по телефону стоимость проведения этой процедуры. Мастер отвечать отказался, сообщил, что стоимость формируется только при его визите после платной диагностики. Прайс-листа нет, стоимость озвучивается только лично клиенту устно и зависит от жадности мастера.
Zvet divanov
Eylül 2024 •
1
Диван Верона/Лима и прочие диваны от Цвета Диванов не советую покупать. Качество хуже не придумаешь. Два раза меняли матрасы по гарантии - через год эксплуатации (использовался как дополнительное спальное место, редко!). Вылетали пружины, проваливался сам матрас. В третий раз по гарантии поменять не успела - матрас продержался на месяц больше гарантии. Посмотрите на фото и оцените качество матрасов - сделаны из наидешевейшего паралона, который сыпится после полутора лет эксплуатации, вылетели 6 пружин, весь матрас деформировался - и таких матрасов у меня побывало за 3 года аж три штуки, все некачественные. Производителю даже не стыдно за огромные деньги предлагать вот такие "изделия".
DobroVet
Temmuz 2024 •
5
Много лет регулярно приношу своих мышей и крыс на плановые осмотры, лечение и операции к доктору-ратологу Тишкиной С.В. Уже несколько поколений животных "обслуживается" у этого внимательного и профессионального доктора. Жалко, что доктор принимает только раз в неделю и еще один день в неделю выделен на операции и УЗИ. Запись всегда полная, пациенты всегда очень ждут своего доктора. Рекомендую также всем хирурга, который оперирует грызунов, - спас моего крыса Бусика, неправильно аж дважды прооперированного в другой московской клинике.
Skandinavskij Centr Zdorovya
Haziran 2024 •
1
Записалась на приём к врачу-гинекологу за 14 дней, накануне получила от СЦЗ напоминание о приёме, подтвердила, что на приём приду, пришла в назначенный день на приём за 5 минут до начала приёма, прождала 45 минут под дверью пустого кабинета, врач на приём не пришла. 4 раза ходила на ресепшен узнать, будет ли приём - никто ничего не знает. На любую жалобу администрация СЦЗ отвечает, что пациент виноват сам и что пациент не нашел с врачом общего языка и не доверяет врачу. Я бы рада доверять врачу, но врач меня просто не приняла и заранее администрация меня не предупредила, что прием невозможен (по неизвестной причине!!!). Никому не советую СЦЗ - просто потеряете время за свои же деньги.
Skandinavskij Centr Zdorovya
Şubat 2024 •
1
Физиотерапевт Митрополова называет пациентов, обслуживающихся по ДМС, неплатёжеспособными, презрительно относится к пациентам по ДМС. Очень неприятно - пациенты по ДМС ведь не побираться пришли, у них есть право на физиопроцедуры, которые оплачивает страховая. А Митрополова утверждает, что она лично из своего кармана за ДМС-пациентов платит. Очень неприятно было с Митрополовой общаться.