Helix
Aralık 2020 •
3
Сегодня (26.12.2020) сдавали кровь в Хеликс на Циолковского, 22. Крайне возмущена поведением сотрудника регистратуры, которая без очереди заводила клиентов, которые заплатили больше, либо являются сотрудниками клиники. Сотрудник регистратуры была без бейджа, представилась как Соколова ТА, поэтому не удивлюсь, что это не ее реальные данные. Она заводила без очереди клиентов в то время как остальные ждали в очереди. Мы просидели в очереди час. За это время из кабинета вышла одна девушка, которую завела вышеуказанная сотрудница. Аргумент был такой, что у девушки анализов аж больше чем на 10 тысяч, поэтому она сдавала их больше получаса. Я не знаю, что за анализы она сдавала, но не полчаса же. После того как в кабинет на подмогу отправили вторую медсестру, ситуация не изменилась. Опять завели семейную пару, якобы сотрудников. То есть, те кто заплатил больше, те люди, а остальные нет. Могут и час посидеть подождать пока блатных примут??? И только через час, после возмущений, начали принимать нас, обычных граждан, которые не на 10 тысяч сдают анализы. За 15 минут приняли всех!!! Получается, что за твои же деньги ущемили человеческое достоинство. Уставные документы не показали, где прописано, что те кто платит больше, проходят вне очереди. И на сколько больше надо заплатить? Что сотрудники проходят без очереди тоже не подтверждено документально. Если бы та девушка в порядке очереди сдавала анализы полчаса, я думаю никто бы не возмущался. Но то что было сегодня, это ужасно. Надеюсь руководство сделает соответствующие выводы и примет меры. Мы оплатили услугу, не важно какую сумму, мы должны эту услугу получить. И не надо нам говорит, кто больше заплатил, кто меньше. Это очень не профессионально!!!!