25.09.2023 приехала делать узи, оплатив процедуру администратор отправила меня к лифту и тут начался настоящий ад. Всего слева три лифта, на одном из них была табличка лифт не работает. Вызвала два других, открылся пассажирский лифт, я нажала кнопку 3 этажа двери закрылись и лифт заблокировался, то есть он не ехал вверх и двери не открывались при нажатии на кнопку открытия дверей. По сути я оказалась в ловушке, заперта в лифте, кнопка вызова диспетчера не работает, в лифте висят номера мобильных телефонов для вызова лифтера и диспетчера. Звоню лифтеру не снимает трубку!!! В больничном лифте лифтер в 15:00 не снимает трубку, чем он занят?! Звоню диспетчеру, но так как в шахте плохая связь она не может меня расслышит и кричит мне скажите, где вы?! Я не могу докричаться до неё. Вообщем настоящий ад! У меня началась на фоне всего этого паническая атака… ОАО «РЖД-медицина», что за профнепригодные сотрудники обслуживают ваши лифты?! Почему не работает кнопка вызова диспетчера? Учитывая, что в лифте нет связи. Есть ли камера в лифте, и куда смотрит охранник в этот момент, если человек кричит в лифте и колотит стены, что есть силы? 15 минут я орала так, чтобы привлечь хоть какое то внимание и меня эвакуировали, что просто сорвала голос…. И что самое удивительное никто не подошел и меня не услышал. Спасло только то, что кто-то вызвал лифт на 5 этаж и он поехал. Так мне удалось выбраться.
В связи с данной ситуацией я требую провести внутренне расследование и уволить лифтера, который не снимал трубку в свое рабочее время. Потом он мне перезвонил спустя 40 минут!!! И сказал, что лифт блокируется и не ездит на 3 этаж, нужно было нажать 5 и тогда бы он поехал. Тогда какого черта, Вы не повесите объявление на двери лифта, что до 3 этаж лифт не едит, а блокируется?
На моем месте могла оказаться беременная женщина или человек, у которого проблема с сердцем, Вы же больница почему так халатно относитесь к обслуживанию пациентов? Администратор на ресепшене мне потом даже не смогла сказать, что организация которая обслуживает лифты сторонняя или лифтер сидит в здании больницы. Это вопиющая ситуация, о которой я напишу в вышестоящую инстанцию, если Вы не примете меры и не проведете внутреннее расследование работы лифтера, у вас есть записи с камер , записи телефонного разговора.
CDEK
Ağustos 2024
1
Если можно было бы поставить -10 , поставила бы. Мужчина седой с бородой (хотя мужчиной его врят ли можно назвать за такое поведение), который работает на данном пункте выдачи. 29 августа в районе 18:00 при выдаче посылки начал мне хамить после того, как я отстояла 20 минутную очередь, чтобы забрать свою посылку. Конфликт начался с того, что я сказала «я готова оплатить картой, давайте пакет». Сотрудник вступил со мной в перепалку, что я ему не сказала «пожалуйста, дайте пакет», все нормальные люди говорят пожалуйста по его мнению. За мной в этот момент стоял хвост из людей, в то время, как он учил меня взрослого человека, как по его мнению я должна правильно просить пакет.
Данный сотрудник вел себя по-хамски, как будто он не сотрудник крупной компании СДЭК, а скандальная бабка торгующая семечками на базаре.
Просьба провести внутреннее расследование по поводу данного инцидента и уволить данного сотрудника за непозволительное поведение. Номер заказа: 10025271287.
Pokrovsky bereg
Temmuz 2024
2
Еще год назад это было прекрасное место для отдыха в тишине и расслабления. В этом году начались «улучшения», которые на мой взгляд только испортили это чудесное место, к примеру летний кинотеатр. Вот зачем он там нужен? Раньше на его месте была прекрасная площадка с газоном и лежаками, где можно было вечером красиво наблюдать закат и слушать шум волн и пение птичек. Теперь на и без того маленькой территорий летний кинотеатр, на протяжении всего дня из динамиков идет музыка, прощай тишина.( Еще год назад место было камерным, отдыхать приходили местные в том числе и из коттеджного посёлка, сейчас все больше напоминает дикий общественный пляж и публика соответсвующая, что можно понять по комментариям. Если еще там поставить кафе и разрешить купаться, то будет вообще ужас! Задумайтесь, чем отличаются хорошие пляжи Италии и Испании, от пляжей Геленджика.
Lamoda
Mayıs 2024
5
Хороший пункт выдачи, добродушные сотрудники👍🏻.
City polyclinic № 115, Branch № 3
Şubat 2024
3
Очень непродуманно отделили отделение ОРВИ от основной зоны, перегородка между зонами просто бумага от пола до потолка около 9 кабинета. Персонал постоянно открывает дверь из зоны ОРВИ, где надрывно кашляют пациенты в обычную зону. Позитивная оценка только терапевту, у которого была на приеме. Так бы поставила 1 звезду за полное несоблюдение эпидемиологических норм.
Malena
Ekim 2023
5
Хожу уже несколько лет к стилисту Гуле, всегда прекрасный результат работы с волосами. Гуля замечательный мастер и очень тактичный человек, что не менее важно работая в сфере красоты с людьми. Всем рекомендую данного мастера.
Dial Dent
Temmuz 2023
5
Хорошая клиника, с квалифицированными докторами. Являюсь клиентом «Диал-Дент» с 2016 года и на данный момент только положительное впечатление, спасибо прекрасной команде доктора-ортодонта Ольги Александровны Барановой и Андрея Вагисовича Галеева за мою новую прекрасную улыбку, благодаря которой я теперь получаю массу комплиментов.) В клинике идеально организована работа, начиная от администраторов на ресепшене и заканчивая докторами, отличная клиентоориентированность и человеческое отношение, что полностью оправдывает цену.
Cherry square
Temmuz 2023
1
Мне не понравилось… почитав положительные отзывы, решила забронировать однокомнатный номер на три дня. С момента приезда столкнулась с негативным впечатлением, во-первых мансардное окно в номере было закрыто, на улице +28, открыть самому невозможно, если человек невысокого роста, пошла просить администратора, на что натолкнулась на равнодушие и великое одолжение, что попробует она открыть, в результате привлекли уборщицу, которая пыталась открыть его шваброй. На окне нет никаких москитных сеток, и все листья с дерева будут падать Вам на кровать имейте ввиду, или закройте окно и задыхайтесь. Я выбрала падающие листья на кровать. На мою просьбу о тапках в номере, сказали, что они не предусмотрены, только в двухэтажных апартаментах, в результате опять же с великим недовольством на лице администратор принесла тапочки одноразовые, которые вырезаны чуть ли не из бумаги))). За 5500 в сутки за номер, в номере не будет и бутылки питьевой воды, имейте это ввиду. В туалет бумагу бросать нельзя, только в корзинку рядом, НО барабанная дробь вынесут эту корзинку только через три дня во время генеральной уборки. В моем случае мне предложили собрать этот мешок из корзины самой! И поставить рядом с номером, чтобы уборщица вынесла. Ребят, это дно, чтобы гость сам собирал пакет в мусорном ведре.
Отдельный пункт это кафе, в котором мне было невкусно, я не знаю, кто пишет, что питание хорошее, любители макдональдса и пиццы? При первом посещении на столе были крошки хотя помимо нас в кафе никого не было, но официанту с недовольным лицом, как и администратору видно все равно, клиентоориентированности 0. Куриная лапша и борщ невкусные, такое ощущение, что варят большую кастрюлю на неделю и каждый день наливают одно и тоже, запеченный картофель ужасен, он не запеченный, он просто утопленный в масле и подгоревший, единственное, что там более-менее было это геркулесовая каша на завтрак, приготовлена на 4 -. Спасибо перекрестку поблизости, это выручило.
Итог: 0 клиентоориентированности, персонал всем своим видом (администратор и официант) показывает, что проблемы гостя его не касаются, пришли отсидели рабочее время и все. Территория очень маленькая , рядом дорога, поэтому ходить гулять там особо негде. Вообщем три дня прожить я там не смогла, была ужасно разочарована и уехала на вторые сутки вечером. За 5500 в сутки терпеть такой «сервис» отеля с ужасным кафе, я никому не рекомендую!
Ozon
Mayıs 2023
2
Давно являюсь клиентом данного пункта выдачи, в последнее время очень ухудшилось обслуживание, возможно это связано с постоянной текучкой сотрудников. 27 мая в 20:59 я заехала забрать заказ, да я понимаю, что мой визит был за минуту до закрытия, сотрудник был на рабочем месте, и с надменным видом сказал, что мой заказ он выдавать не будет, так как не работает сверхурочно. В этом конечно есть правда сотрудника пункта выдачи отчасти, но такая не лояльность по отношению к клиенту лишает всякого желания проявлять лояльность в будущем к данному пункту выдачи, когда огромная очередь или когда сотрудник не может найти твой заказ и просит оставить номер телефона, чтобы позвонить, когда он его найдет и масса подобных моментов. Впредь я естественно не собираюсь после этого эпизода проявлять лояльность, как клиент. Владельцу пункта выдачи, я бы настоятельно рекомендовала повышать уровень клиентоориентированности у своих сотрудников.
Nogtevoy meditsinsky tsentr
Nisan 2023
1
Поделюсь своим опытом, посещения данного ногтевого центра. Обратилась с проблемой ногтя на ноге, после травмы не прирастает уголок и образовался карман(онихолизис).Врач Секинаева при осмотре сразу же сказала, что это грибок и предложила одновременно лечить грибок и поставить титановую нить. Я сама настояла на том, чтобы она сделала соскоб на грибок и диагноз не был голословным. Врач ответила дословно : «если хотите все, как по учебнику давайте сделаю соскоб». После были выписаны таблетки антимикотики курсом 4 месяца!!! раствор и крем. На мои вопросы, что таблетки от грибка гепатотоксичны, врач отмахнулась, ни вопросов о состоянии моей печени, ни анализов крови, ничего этого оговорено не было на приеме. Хотя при назначении антимикотиков обязательно должны контролироваться биохимические показатели печени. Результат соскоба был «найдены споры», что НЕ является диагнозом постановки грибка, что подтвердил другой дерматовенеролог. Поставить диагноз грибок можно только при наличии найденных нитей мицелия, но не спор! И повторный анализ в инвитро показал, отрицательный результат на грибок ногтя.
Считаю врач Секинаева не грамотно назначает серьезное лечение таблетками, не ознакомившись в целом с состоянием здоровья пациента и ставя диагноз «на глазок». Вопрос постановки целесообразности титановой нити в моем случае тоже под большим вопросом, так как ноготь не врастает. В качестве педикюрного кабинета возможно данная организация и имеет право на существование, но качество именно медицинского лечения оставляет большие вопросы. Располагаются на первом этаже пятиэтажки и весь ногтевой центр, это 1 администратор и 1 врач. При первом посещении даже не заключили договор, перезванивала и администратор сказал, что они его заключают только по желанию пациента, что уже является нарушение законодательства РФ.