Exist.ru
Ekim 2024 •
4
09.10.2024 весь день не отвечал телефон указанный на официальном сайте 88462151412, как выяснилось в последствии работал один парень, который по понятным причинам не успевал один. Приложение работает некорректно, последнее время. Вообще-то пользуюсь услугами данного филиала не первый и думаю не последний раз.
Mir Masel
Mart 2024 •
2
По телефону рассчитывают работу в одну сумму, в станции обслуживания стоимость вырастает в два раза. К обслуживанию машины вопросов нет
Volkswagen
Haziran 2022 •
1
Не рекомендую организацию. Для прохождения ТО на на Haval H9 предварительно по телефону записался на ремонт. В ходе беседы по телефону поинтересовались какая машина, сообщили стоимость услуги, я согласился, записали на следующий день. В дальнейшем в салоне , сотрудник как одолжение делая сообщил, что стоимость технического обслуживания дороже , так как в ходе телефонного разговора перепутали регламент работ и необходимо оказать дополнительные услуги, мы не виноваты, виноват тот кто вас консультировал по телефону. Возможно, человеческий фактор,согласился, машину нужно делать. Самое интересное выяснилось при получении машины, мне сказали, что они повторно ошиблись и услуга на данном этапе не нужна, но за эту сумму они предоставили другую услугу, в виде замены масла в переднем мосту. Без звонка клиенту (собственнику ТС) , самостоятельно приняли решение поменять условия договора с клиентом и навязать услугу ! Ставят меня перед фактом, это как так ? Вообщем как говорится за одно прохождение ТО переобулись два раза в части цены и оказанных услуг. На прощание сообщили, на ТО с пробегом 40000 привозите 36 000 рублей, но этого не случится, во всяком случае не в этой организации. Хочется добавить положительную сторону, а именно то что на следующий день позвонили с службы контроля и поинтересовались какие замечания и предложения по качеству оказанных услуг, значит мнение клиента в данной организации учитывается. Не денег жалко, отношение к клиенту на единичку. В общем, думайте друзья !
Teyes store
Kasım 2021 •
5
Спасибо за профессионализм, и подход к клиенту. Обратился за помощью и уехал с приятным чувством, что есть профессионалы своего дела. Сделали работу, за которую другие не брались обосновывая, что вопрос не решится ( не буду устраивать антирекламу для некоторых "контор") Подхода к клиенту по данному направлению лучше чем в данной организации не встречал. Спасибо за помощь!