Предварительно забронировал апартаменты Studio Business в гостинице. При заселении в гостинице выяснилось, что могут предоставить номер не соответствующий тому, который есть на сайте. Вместо двухспальной кровати просто раскладной диван. Менеджер на ресепшен сказал, что других номеров нет. Из беседы с ним выяснилось, что бронирование номера ничего не значит для них. Обманщики! Пришлось искать другую гостиницу
P.S. Прочитал ответ отеля - тупое бла-бла-бла. На сайте вашего отеля не было никакой информации предупреждающей посетителя о том, что вы пишите. Стало быть вы просто кидки. Выбирая данный отель, вы не будете уверены, что вас заселят в выбранный вами номер, да и вообще заселят.
Batashev
Haziran 2024 •
2
В целом отличная гостиница, но не порадовало последнее проживание 17/18 июня 24 г.:
1. Выбора еды на завтрак почти не было и самое стремное, что она была практически вся явно вчерашняя. Для гостиницы вашего уровня - это просто стыдоба.
2. Попросил распечатать на ресепшн ряд документов. Научите свой персонал такому нехитрому занятию и обновите ПО на компьютере - текущее искажает файлы .PDF.
Rus
Nisan 2024 •
1
При заселении попросили посмотреть номер. Все ободранное, куча мусора на полу. Такое ощущение, что персонал вообще не знает понятия уборка номера. В ужасе сбежали в другую гостиницу. Однозначно не рекомендую данное заведение!!!
Baykal
Nisan 2024 •
1
Были в номере Джуниор 22-25 февраля 2024 года. Нигде на сайте нет предупреждения о том, что здание, в котором располагается номер ещё ремонтируется. С самого раннего утра идут шумные работы, везде пыль. Сам номер до конца не отремонтирован и не в полном оснащении: протекает умывальник, нет торшеров у изголовья, отсутствует варочная плита и мусорное ведро, в номере холодно. За все время персонал ни разу не прибирался в номере несмотря на жалобы на ресепшн. Завтрак в гостинице полный отстой и не стоит своих денег, выбора еды почти нет, один раз дали заплесневелый хлеб. P.S. 6 апреля 24г. Прочитал еще раз отзывы постояльцев, которые заселялись после меня. Итог: никаких выводов руководство гостиницей не делает. Системное хамство, отсутствие уважения к гостям виде наплевательской уборки, отвратительных завтраков, вечного ремонта в якобы новых и дорогих номерах - это визитная карточка данного заведения. Не рекомендую, поскольку испорченное настроение гостиница вам гарантирует на 100%!
Frantsuzsky Pekar
Şubat 2024 •
1
Во второй раз сталкиваюсь с тем, что кладут откровенно протухшую курицу в салат с остро-сладкой грудкой. Оба случая были после выходных дней.