Olkon
Ağustos 2023 •
1
К сожалению ничего хорошего о фирме сказать не могу. Кроме колл центра в этой конторе ничего не работает. Сроки изготовления по моей двери нарушили, установщика найти пока так и не смогли, своих монтажников у них нет, а тот, который взялся за установку сообщил, что у него нет нужной болгарки, 20 минут, пока мы привезем нашу он ждать не может, его время деньги и т.д и т.п., перенес установку на другое время, и не явился - у него монтаж, когда усвободится не знает. Сталкиваюсь с таким впервые. Никогда не видела, чтобы за твои проплаченные деньги люди как бы одолжение делали и снисходили до того, что прописано в договоре!!!!! Приходится постоянно звонить самой. Ни разу не услышала ни одного извинения, ни разу казанский офис не перезвонил сам. Работа с клиентом абсолютно не поставлена, люди не обучены. Ничего кроме негатива я не получила, очень жалею, что обратилась в эту фирму. Никому не рекомендую, лучше поискать фирму с современным клиентоориентированным сервисом. Со всеми вышенаписанными отзывами солидарна.